樂卡克與走秀之爭 或成口水營銷

　　一個品牌，不同的經銷商，跳過國內經銷商從國外經銷商那裏進貨，糾紛就這樣産生了。

　　4月22日，法國樂卡克公司、杉杉集團在北京召開新聞發佈會發表聲明，稱走秀網通過嘀嗒團團購網銷售的樂卡克運動鞋為假冒産品，並侵犯了樂卡克在中國內地的獨家代理權和商標使用權，將對嘀嗒團及其供貨商走秀網提出訴訟。

　　面對樂卡克的聲討，走秀網也選擇了積極的回應，聲稱出售的樂卡克産品絕對是正品。

　　到底走秀網銷售的産品是不是正品？走秀網有沒有侵犯樂卡克中國代理商寧波樂卡克服飾有限公司的權益？雙方各執一詞，伴隨著各種依據與道理的陳列，一場口水大戰隨即上演。然而，口水仗並不能解決問題，到底糾紛的根源在哪？答案或許出人意料。

　　口水營銷大戰上演

　　據了解，今年4月初，有消費者反映其在嘀嗒團團購的樂卡克旅行鞋存在標識不全與質量問題，後經樂卡克商標在中國大陸地區的被許可人寧波樂卡克服飾有限公司檢驗，此品被認定為假冒産品。隨後寧波樂卡克服飾有限公司發表公開聲明聲討走秀網與嘀嗒團。

　　面對樂卡克的“售假”聲討，走秀網也選擇了積極的回應，一場別開生面的口水大戰由此拉開序幕。

　　4月23日，“走秀網”發表聲明：“走秀網保證所有商品均為品牌正品並擁有相關授權文件，可以在司法機關的要求下提供並配合調查；任何組織或機構如有疑問，應積極溝通或循司法途徑解決；走秀網反對任何形式的炒作中傷，並保留一切追究損害走秀網聲譽的行為和言論的權利。”

　　不僅如此，走秀網對於其産品的渠道來源也做了進一步的説明。“我們的商品來自品牌的歐洲公司，這家公司也是品牌的正規經銷商。”走秀網公共事務負責人鄔穎茹介紹。

　　對於走秀網的回應，“售假”或許不再是大眾關注的焦點，因而樂卡克方面再次拋出“侵權”質疑。樂卡克公司認為，樂卡克在中國內地擁有獨家代理和商標使用權，即使走秀網具有相關授權也不代表其在內地銷售“法國公雞”産品是合法。

　　問題再次拋向了走秀網，而走秀也早已準備好與樂卡克過招的準備。走秀網公共事務負責人鄔穎茹對此回應，此次事件爭議的核心其實就是走秀網寄售的‘公雞鞋’不是來自國內經銷商寧波樂卡克，而是海外經銷商。但事實上，新型的電子商務企業通過互聯網讓商務的採購和銷售都變得無國界。”

　　對此，電子商務法律專家阿拉木斯也表示，目前對於電子商務企業的採購與銷售渠道並沒有一個明確的法律規範，相對於傳統商家來説，電商的採購與銷售相對比較靈活。

　　樂卡克拋出一個問題，走秀網轉手又拋向對方，“聲明”、“解釋”成了這次事件的主旋律，兩位當事人不惜餘力地拉開口舌大戰，而事實上這種口水沒有白費，越來越多的消費者認識了法國公雞與走秀網。

　　“在糾紛過程中，雙方很容易展開口舌大戰，這是一種常見的公關模式，更是一種有效的營銷手段。”暨南大學營銷學教授張計劃指出。

　　張計劃接著介紹，企業積極地“聲明”、“回應”有助於引導消費者作出利於企業自身的判斷，除此之外，不斷地公開聲明，對於企業的品牌也起到了很大的宣傳作用。法國公雞與走秀網在各自的領域或許都有著一席之地，但其市場佔有率有限。借由此次事件，法國公雞與走秀網一次次地出現在各大媒體，除了解釋當下事件，都會介紹企業的一些情況，那麼，越來越多的消費者開始認識這兩個企業與品牌，無形中為企業做了一次宣傳。

　　事實上，還有很多業內人士與張計劃有著同樣的觀點。“每一次口水營銷中都夾雜著口碑營銷”一位業內資深人士指出。

　　值得一提的是，寧波樂卡克方面5月3日對中國商報記者透露，樂卡克近日還將會發表聲明，詳細説明樂卡克在此次事件中掌握的依據。

　　口水仗無止無休，營銷的意味越來越濃。