迪士尼總裁：中國發展服務外包行業潛力巨大

　　羅伯特艾格(美國華特迪士尼公司總裁兼首席執行官)美國 Ithaca College 畢業，之後在當地一家電視臺擔任氣象員。

　　1974年加入ABC(美國廣播公司)，經過不斷的提升，他在1993年到1994年擔任 ABC Network Television Group(ABC網絡電視集團)的總裁，之後被任命為ABC當時的母公司Capital Cities/ABC 總裁和首席運營官(COO)。

　　1996年華特迪士尼公司成功收購 Capital Cities/ABC ，並將公司名稱更改為ABC, Inc.，艾格則擔任該公司總裁和COO直到1999年。

　　1999年2月25日，該職位被當時的ESPN頭Steve Bornstein接替，他則被任命為華特迪士尼公司負責國際業務的部門華特迪士尼國際(Walt Disney International)做總裁，並同時擔任ABC集團的董事長。

　　2000年的1月25日，艾格先生再次升職為整個華特迪士尼先生的總裁兼首席運營官，正是成為迪士尼當時CEO邁克爾艾斯納之後的二把手。

　　最初在ABC任職，後來擔任ABC總裁，而在2000年1月升任華特迪士尼公司總裁，最終於2005年9月30日接替邁克爾艾斯納先生擔任CEO掌舵整個華特迪士尼公司這個神奇王國。

　　2005年3月，迪士尼公司在羅伊 E. 迪士尼先生的重壓下終於宣佈艾格先生接替艾斯納先生為公司的CEO，而在2005年10月1日這天，艾格先生正式成為華特迪士尼公司的首席執行官並繼續兼任總裁。

　　在對外開放方面， 他認為，改革開放30多年來，中國政府已經採取一系列優惠措施大力引進外資，外商直接投資逐年增長，進入21世紀，外商進入中國高端服務業的直接投資加速增長。“互利共贏”已成為中國對外經濟關係的重要特點之一。

　　備受矚目的上海迪士尼樂園項目於今年4月8日正式開工。這是中國內地首個、世界第六個迪士尼樂園，也是中國改革開放30多年來，服務業領域規模最大的中外合資項目。羅伯特艾格説，去年成功舉辦的上海世博會，吸引了上千萬人次的遊客，且管理有序，迪士尼從中可以獲得今後在這片土地上運營好樂園的信心。他舉例説，樂園中一處面積巨大的零售餐飲娛樂區的設立，就考慮到中國消費者的習慣，並吸取了世博會經驗。

　　同時，艾格認為，中國可能是目前全世界中等收入人群增長最快的地方，是一個規模龐大的市場，具有很大的潛力去發展服務外包行業，並表示全球外包大會是全球最權威的外包大會，迪士尼公司會抓緊這次機會，向全球領先行業借鑒和分享成功的經驗。(龔文通)