鬱慕湛：了解國美是否規範要靠陳曉泄密

　　■ 商業觀察

　　剛剛有點沉寂下去的國美黃陳大戰中的所謂“落敗者”———陳曉再次處在風口浪尖，原因是一篇媒體報道提到，陳曉痛陳了國美電器的種種內幕和弊端。消息一經傳出，陳曉馬上聲明：媒體報道既非我原意，更不代表我的觀點和言論。隨後媒體報道的作者道歉並從網上撤下文章，再隨後國美也發佈公告，陳曉任何陳述和行為不代表公司立場。

　　不過這篇報道已經傳出，市場不會因為陳曉的聲明、媒體記者的道歉撤文及國美的公告而就此平息。

　　有人説，媒體記者沒有章法，私人聊天沒有得到被採訪者同意就私自發表報道。但也有人認為該記者有聞必報是對公眾負責。不少人覺得，陳曉既然已經離開國美，就不該公開説出這些違反商業規則和個人信譽的內容，認為陳曉目的不純。但是也有網友説，為了絕大多數消費者或者公眾的知情權，透露內部信息，陳曉的行為應該得到支持。

　　然而市場關心的不是那些個人道德，那些個人恩怨，而是是否存在他所説的那些問題，以及這些問題對國美發展是否不利。

　　對此，國美的回應是，陳曉所言“與事實不符”。那麼，事實是怎樣的？還需要國美進一步做出澄清。

　　如果正如陳曉所説，國美收費最高，那麼國美在市場競爭中將會處於下風。因為隨著家電銷售渠道的逐步拓展，尤其網上賣場的發展，供應商的選擇面也將擴大，在市場價格作為當前中國家電市場最有效的競爭手段時，渠道商對供應商高收費，這些費用必然會通過商品售價轉嫁到消費者身上，當商品的價格比較優勢被削弱時，長遠來看，是不利於渠道商發展的。

　　從媒體報道到陳曉聲明再到媒體撤文及國美公告，這一系列事件對於國美電器就是利空消息。消息報道當天港股休市，第二天早盤低開後逆市走低，收盤于2.72港元，跌0.09港元，跌幅為3.2%。有消息稱香港證監會已介入，要求陳曉做出解釋。因為陳曉目前還是國美的董事，而香港《聯交所上市規則》規定，每名董事在履行其董事職務時，必須誠實及善意地以公司的整體利益為前提行事。

　　陳曉這樣的“私人聊聊”或許是不地道的，有悖職業經理人的守則。可是，投資者尤其是中小投資者卻是迫切需要知道眼前國美電器是否嚴守商業規範，消費者也需要知道自己的消費行為中有多少是間接支付給了賣場的“灰色收費”。

　　難道要了解國美電器是否規範，一定要通過陳曉的不規範嗎？

　　□鬱慕湛(上海 學者)