交通銀行與阿裏巴巴集團宣佈全面戰略合作

　　2011年5月10日，交通銀行與阿裏巴巴集團在上海簽署全面戰略合作協議。這是國有大型商業銀行與電子商務行業龍頭企業開展深入合作，共同應對傳統行業和百姓生活互聯網化趨勢的最新舉措。

　　雙方表示，通過合作，將為客戶提供全新的電子商務和電子銀行服務體驗與感受，創新金融服務方式，並致力成為電子商務與金融深度合作的新典範。根據協議，雙方的合作將以電子支付為基礎、以中小企業在線融資為亮點，以電子銀行與電子商務服務深度融合為出發點，探索新型合作經營模式。交通銀行行長牛錫明(專欄)、阿裏巴巴集團董事局主席馬雲(專欄)等出席了本次簽約儀式。

　　據悉，雙方將以合作多年的電子支付為本次戰略合作的基礎，于近期聯合推出快捷支付合作，探索將銀行服務與第三方電子商務網站服務相融合的新型服務模式，並在手機支付、中小企業在線融資等眾多方面優勢互補，積極開展合作。

　　快捷支付是支付寶聯合商業銀行最新推出的創新服務，是雙方重視客戶體驗與支付成功率的創新性産品。通過快捷支付可以使太平洋卡持卡人簡單、安全地完成網上支付，網上支付的成功率將從原先的60%左右大幅提升到90%以上，這是銀行卡網上支付成功率所達到的一個新高度。

　　在雙方此次合作中最值得一提的是，交通銀行將創造性地將銀行的服務與阿裏巴巴集團旗下淘寶網進行深度融合，為交通銀行的客戶提供綜合性金融服務。此外，交行還擬將中小企業在線貸款的旗艦産品“e貸在線”與阿裏巴巴的中小企業服務相結合，幫助阿裏巴巴的中小企業客戶了解和購買交通銀行個人、中小企業信貸産品以及其他相關金融服務産品，實現全自助式的在線貸款申請，共同應對與解決中小企業融資難問題，攜手與中小企業共同成長。

　　銀行和互聯網深度合作是適應客戶金融行為從線下向線上遷移的最新趨勢。雙方相信此舉將推動“客戶走到哪，交行的服務跟到哪”服務理念的實施，使交行的服務全面覆蓋客戶生活圈。同時也將阿裏巴巴旗下相關網站服務從商品和信息服務延伸到金融服務，雙方優勢互補，共同打造客戶互聯網生活圈服務，實現合作共贏。

　　交通銀行相關負責人表示，在互聯網時代，信息化和電子商務的發展正在改變傳統的經濟形態，客戶需求發生了深刻的變化。為應對這一變化，近幾年交通銀行致力於提升電子銀行服務能力，提出未來兩年要將電子銀行服務的業務比例提高到70%以上。並進一步提出，金融服務的互聯網化，需用互聯網的思維方式思考問題，以“合作、開放、共享”迎接更大的挑戰。阿裏巴巴集團是國內電子商務服務的領先企業，擁有數以千萬計的中小企業客戶和數以億計的個人用戶。與阿裏巴巴集團進一步深化全面合作關係，對於雙方在互聯網時代共同發掘和滿足個人用戶、中小企業用戶的需求，做大電子商務市場都具有積極影響。

　　阿裏巴巴集團方面表示，交通銀行是國內歷史最悠久的銀行之一，金融快線、e動交行等電子銀行産品與服務的推出彰顯了交通銀行對互聯網業務和電子商務市場的重視程度，以及在服務客戶、把握時代潮流方面的高度敏感和創新意識，集團旗下的支付寶、淘寶、阿裏巴巴都將積極和交通銀行深化合作，幫助銀行和用戶基於網絡平臺實現對接。相信雙方的合作對於用戶、電子商務企業和銀行都將帶來深遠影響。