亞馬遜 被調控的創新節奏

　　董軍

　　4月27日，亞馬遜發佈了讓投資者略為失望的第一財季財報。報告顯示，亞馬遜第一季度凈銷售額為98.6億美元，比去年同期的71.3億美元增長38%；但凈利潤為2.01億美元，比去年同期的2.99億美元下滑33%。與此同時，亞馬遜對第二季度業績的預期也不及分析師預期。

　　“我從不想去弄清楚它(市值)，我的工作是建設一個可以長久存在的公司。”作為創始人，貝索斯一直堅持自己的事業發展節奏，為他認為有價值的技術或是業務投入鉅資，而不過分擔心短期的贏利。“我們不排斥被誤解，然後低頭專注做認準的事、堅持我們的理念。”

　　雲計算是一粒種子

　　亞馬遜是全球最早提出雲計算概念，並將雲計算應用於中小企業的領導廠商之一。當然，亞馬遜也為此付出了巨大的代價。2006年，亞馬遜推出雲計算業務。但受到研發投入過多的影響，當年股票比2004年下跌50%。

　　2006年，亞馬遜推出雲計算的初衷是讓自己閒置的IT設備變成有價值的運算能力。當時亞馬遜已經建成了龐大的IT系統，但這個系統是按照銷售高峰期的需求來建立的，所以在大多數的時候，很多資源是被閒置的。與此同時，更多的企業需要這樣的資源，但卻又沒有錢去做前期的投入。於是在2005年，亞馬遜正式推出簡單雲計算服務(Simple Storage Service，S3)，出租閒置的運作能力。

　　當然，這並不是簡單地出租業務。它需要技術更為複雜，可應對的體系更為龐大，亞馬遜也要為此付出更多的研發投入，保證在技術上的領先。因為擁有大量的商戶基礎，亞馬遜的雲計算從一開始就不缺少客戶，所以亞馬遜不僅是雲計算概念的倡導者，更重要的是一個實踐者。首席技術官 Werner Vogel認為，正是因為亞馬遜零售商出身，且長期專注在用戶需求上，所以在向大量中小企業提供IT系統基礎架構時，體現出比其他高科技公司更好的成本控制力與服務用戶的能力，這是亞馬遜的雲計算當下領先的原因。

　　2010年，亞馬遜在雲計算領域的營業收入約為5億美元，或者在其全年342億美元的總收入當中並不突出，但卻已經擁有包括《紐約時報》、納斯達克證券交易所在內的40萬家企業客戶，有著巨大的發展潛力。貝索斯在內部明確説，雲計算服務像是一粒種子，我們都知道它將來會成為大樹，會對公司營收有非常大的影響。為了這棵大樹，貝索斯認為今天的投入都是值得的，哪怕是短期的贏利下降，或是投資者的質疑。

　　超越網上商店

　　原定於5月3日發售的內置廣告版Kindle提前至4月27日面市。新款Kindle配備的硬體與以前幾款相同，之所以更便宜，是因為上面搭載的廣告可以給其帶來收入，目前客戶包括通用汽車、寶潔和信用卡巨頭Visa。

　　Kindle是體現亞馬遜創新的另一個關鍵産品。2007年推出的電子書閱讀器Kindle——這個重新定義了閱讀的産品是過去兩年亞馬遜最暢銷的單品。除去免費下載的內容，去年Kindle售出的電子書已超越亞馬遜上的紙質書銷量。

　　從雲計算和Kindle的創新思路來看，亞馬遜早已經超出一家網上商店的定義。人們喜歡將亞馬遜稱為網上沃爾瑪，但貝索斯並不喜歡這種説法。“我們不想成為任何一個公司的‘.com’版本，我們只想做亞馬遜。我始終認為，如果你是一個總是關注競爭對手的公司，那就很困難了，因為首先你必須始終試圖去跟著它們走；第二，你必須改變自己的戰略，因為你的競爭對手在改變。”

　　銷售數字音樂、推出視頻點播服務，成為娛樂內容的提供商，直接切入蘋果iTunes的領域，推出電子書閱讀器Kindle開拓了一個全新市場，並將iTunes銷售音樂的模式複製到圖書領域，1996年在西雅圖創業的亞馬遜，已經發展成為一家涉足硬軟體領域、橫跨實體經濟與虛擬服務的公司。

　　外界的質疑和股價的起伏從來不會影響到貝索斯，今天的亞馬遜已經是全球最重要的科技公司之一，在互聯網企業中市值僅次於谷歌和facebook。

　　中國經營報微博：http://weibo.com/chinabusinessjournal