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本報訊 (記者 廖愛玲) 昨天,中消協公佈今年一季度全國消協受理投訴情況,快遞郵政服務投訴增幅最大,同比增長了108.4%。此外,自錦湖輪胎返煉膠事件後,消費者對品牌汽車的投訴有增加趨勢。
中消協介紹,今年春節前後,網絡購物業務、網絡團購業務快速增長,一些快遞公司收件量超出了其派送能力範圍,消費者不能按時收到快件的情況明顯增多。
同時,汽車投訴上升20.5%,“從投訴量排名來看,汽車投訴首次進入前十,排在第七位”,中消協指出,錦湖輪胎返煉膠事件爆發後,消費者對一些相關品牌汽車的投訴有增加趨勢。