去哪兒網擔保通力助在線旅遊走向規範

　　互聯網帶給人們便利的同時，也創造了無數商機。與傳統渠道相比，只需鼠標一點，足不出戶就能訂購飛往各地機票的方式也越來越受人們歡迎。面對著“ 琳瑯滿目” 、“ 真假難辨” 的網絡機票代理商，如何做到貨比三家，如何能夠買得放心，自然成了消費者最頭痛的事，誰來保證搜索結果的準確，誰來保障交易過程的安全，誰來為售後提供服務？

　　在沒有獲得任何保障的前提下，消費者只能將自己變成“火眼金睛”，然而騙子何其狡猾，因此許多消費者都被山寨網站、釣魚網站之類的詐騙網站所欺騙，損失慘重。在這樣的情況下，一些口碑較好的大型旅遊産品垂直搜索引擎平臺成了消費者的首選。

　　日前，全球知名的中文在線旅行網站去哪兒網（Qunar.com）推出了機票服務“ 擔保通” ，這是國內在線旅遊行業首個保障用戶交易的安全體系。此次擔保通的推出，將對在線旅遊行業産生重大的影響。

　　引導行業良性發展

　　網絡市場的發展離不開用戶的信任，而在線旅遊行業的發展更是建立在強大的信任機制下。去哪兒網擔保通從機票供應的源頭上保證消費者的交易安全，嚴格檢查機票代理商資質，保證所有代理商100%正規，而後從交易環節上，通過提供各種服務系統與監控系統，保證消費者交易與支付的安全，最後從售後環節給予服務保證，保證投訴有門，賠償有理。

　　此次去哪兒網推出擔保通對行業誠信的建立與行業長遠發展有很好的促進作用。去哪兒網機票産品高級總監楊威表示，行業誠信的建立需要依靠每個企業的誠信，以客戶的利益為中心，保證市場能夠提供讓客人放心使用的産品，這個行業才有長期發展的可能。擔保通的推出，能夠有效地保障消費者的利益，對樹立行業誠信有很大的推動作用，改變人們對網絡服務的印象，消除人們對網絡交易的恐懼與擔憂。

　　獲得客戶的信賴，行業將走入良性發展，去哪兒網擔保通將作為引導市場良性發展的先鋒者，為消費者提供高品質服務。

　　剔除行業糟粕

　　為行業發展保駕護航

　　網絡市場發展迅猛，利益誘人，自然有一群圖謀不軌者摻雜其中，用旁門左道，騙取消費者利益。擔保通的推出，能夠幫助消費者了解機票購買服務流程，了解網絡保障體系，進而更好地識別山寨網站等詐騙網站。山寨網站等詐騙網站的利益減少，自然將退出市場。擔保通不但能夠保障消費者利益，也是一把剔除行業糟粕的利刀。詐騙網站的減少將更有利於在線旅遊行業的發展，越來越多的誠信企業將為消費者提供更加高效、安全、全面的服務。

　　擔保通的推出將為行業的良好發展保駕護航，使在線旅遊行業逐步走向規範，更加壯大。（瞿 娜）