連鎖快餐店價格不連鎖遭質疑

　　“收錯錢了吧？”昨天，陳小姐在北京站路口西北側的吉野家點了個牛肉飯，付款時發現比平時多了5毛錢。陳小姐經常在北京站路口東北側的吉野家用餐，兩個店只隔了條馬路。

　　“我們這個店在北京站附近，所以比別的店貴一點。”工作人員解釋説。“連鎖店應該同質同價，怎麼隔條馬路價格就不一樣了？”陳小姐質疑。

　　記者隨機調查了周圍20名消費者，問他們是否知道連鎖快餐店的價格是不統一的？結果，19人都認為價格應該是一樣，一位被訪者甚至非常肯定地説：至少國際品牌快餐店價格肯定是統一的。僅有一人表示知道火車站周邊價格會有所不同，“我有過教訓，所以知道。”

　　調查：

　　餐飲連鎖不同價是普遍現象

　　“我昨天吃還是10塊錢，今天怎麼就變14了？漲價了？”昨天，在永和大王花園路店用餐的李女士端著一份滷肉飯左看右看，沒發現有什麼不同，可價格卻比成府路店貴了4塊錢。

　　店員告訴她，花園路店屬於高價店，部分餐品的價格比平價店貴5毛到1塊。並且，平價店的滷肉飯現在特價，而高價店不參加這個活動。

　　記者測算了一下，兩家店的距離不足4公里，價格卻相差了40%。“我們有的店只隔一條街，價格也不一樣。”永和大王的訂餐客服人員表示，約有1/3的門店屬於高價店，如軍博店、貴友店等，主要是根據地段不同劃分的，但是無法提供具體的劃分標準。

　　記者隨後來到肯德基恒基店，發現一些食品的價格也比新世界店略高。肯德基對此解釋，在不同商圈，依據當地的租金、營業狀況等因素，容許少數同一品項在不同餐廳有價格差異。

　　吉野家幾家門店的工作人員也表示，根據門店所處區域的繁華程度，共有3套價目表可以分別執行，不同店同類餐品的價格以往相差1元左右，3月份調價之後，這個差距縮小至5毛錢。

　　記者調查發現，連鎖餐飲店不同價已是普遍現象，而且連鎖品牌的促銷活動，也是各連鎖店掌握不同的標準。

　　法律：

　　未規定連鎖店價格須“連鎖”

　　“目前，沒有法律法規規定連鎖店的商品價格必須一致。”北京雄志律師事務所律師韓利説，相關法律規定。同一門店在同一時間，銷售的同一種商品價格須相同，通常各個公司會制定內部標準，統一原料、服務、價格等。

　　此外，法院在審理認定價格欺詐時，通常以高於或低於同行業平均價格的20%為標準，在沒有促銷的情況下，連鎖店不同門店的價格差距達不到20%，無法認定為價格欺詐。

　　中國連鎖經營協會相關負責人表示，不僅法律中沒有對連鎖店“同質同價”的規定，相關國家標準和行業規範中，也沒有這方面的規定。目前，只對統一採購配送、統一質量標準等做了規定。

　　“連鎖店都是大企業，為了塊八毛招致消費者不滿不值得。”北京工商大學教授洪濤認為，連鎖店價格不統一“合法不合情”，因為産品、服務和價格統一是連鎖餐飲受歡迎的主要原因，而價格不統一雖然滿足了企業的眼前利益，但長遠來看，有損企業形象。

　　“什麼樣算核心地段，也很難講清。”他認為，分地段來定價很難講清，標準不清晰，會給消費者經營不規範的感覺，對企業的信任度降低。

　　觀點：

　　價格不同的門店應明示

　　“價格不同可以，但是總該在店裏寫個‘廣而告之’吧。”消費者張先生得知連鎖店的價格不同，很有上當的感覺，“雖然連鎖店都是明碼標價，但除非天天吃，否則誰記得住每家什麼價啊？”

　　中國連鎖經營協會相關負責人表示，不同地段的租金不同，造成經營成本不一樣，經營者據此調高或降低價格可以理解，但是應讓消費者在購買之前知曉。

　　記者走訪了十幾家品牌餐飲連鎖店，沒發現一家在店內有“價格高於普通門店”之類的提示。對此，工作人員表示，店內商品已經明碼標價，不存在未明示問題。

　　“如果比常規門店的價格高，應主動告知消費者，最好是在店內明示，僅僅明碼標價是不夠的。”中消協律師團團長邱寶昌律師説。

　　“不僅如此，如遇促銷活動，應在宣傳材料中把每一個不參加的門店都列出來，寫清楚名稱，不能讓消費者白跑一趟，浪費時間。”邱寶昌説，不標注或者僅説“不參加的門店除外”，都是不負責任的宣傳，是對消費者的價格誤導。(記者王飛雁)