新規實施銀保糾紛少 駐點保險業務員集體受困

　　當你走進銀行辦理業務時，常有工作人員向你熱情介紹各種保險業務，甚至會讓你稀裏糊塗地將銀行儲蓄單變成保單……最近一個多月來，上述場景在省城各大銀行幾近絕跡。

　　3月7日，保監會發文規範銀保産品銷售。4月14日，山西省保險行業協會的一份數據顯示，一季度，省內銀保市場佔據前列的國壽、太保等保險公司保費同比下降5.6%，而此前其銀保業務佔到全部業務的一半以上。顯然，"銀保新規"的推出，對各家保險公司影響甚大。

　　銀行沒了保險人員的蹤影

　　近日，在山西各大銀行的營業網點，昔日擁擠的大廳內已看不到身著制服的保險業務員，在部分網點，駐點人員曾經的辦公桌也變成了理財諮詢臺。

　　對於銀行保險業務中的種種亂象，早在去年年底，銀監會已經發文對各大商業銀行的銀保産品銷售進行規範。此後不久，不少保險公司就地"換裝"，有的從非法"駐點人員"搖身一變成了合法的"協管人員"，有的乾脆脫下制服當託兒，銀保業務的混亂並未從根本上得到解決。今年3月7日，保監會發文，對商業銀行代理保險業務做出明確規定，山西銀監、保監部門也均採取了強硬策略。此後，駐點銀行的保險業務員逐漸被"清理"，各大銀行最近的銀保産品糾紛也正在減少。"銀保新政的實行，可以使銀保渠道的産品銷售更加規範，有利於銀保雙方加強合作，發揮優勢，創新銀保産品和銷售模式。"一家保險公司人士告訴記者，由於銀行銷售人員的立場相對來説更為中立，在向客戶介紹保險産品時也將提供較為透明的信息。

　　保險業務員流失率達兩三成

　　駐點人員被"清理"的背後，一個龐大的團體正在遭遇困境。

　　武威是省內一家保險公司的業務員，去年7月剛進公司，一直在銀行"駐點"推銷公司産品。由於業務量不太大，每月底薪加提成也就不到三千元。儘管當時的工資比起同事來不算很高，但在銀行的那段時間卻成了他唸唸不忘的美好時代。

　　去年年底，武威聽説銀監會發令要規範銀保市場，但他和同事並未在意。而同樣沒有將此當回事的還有他所駐點的銀行，當他的同事們一個個被銀行網點"請"出去的時候，他還可以幸運地待在駐點銀行做業務。但這樣的幸運並未持續多久，今年2月，他也受到了駐點銀行的"驅逐"。如今，仍是"菜鳥"的他，"有時候幾乎沒有客戶源，更談不到拿什麼工資。"

　　事實上，武威的遭遇並非個例。山西的保險業務員曾經是一個龐大的團體，僅武威所在的公司，就有上百名銀保業務員。而根據記者了解，在省內部分公司，像武威這樣的業務員流失率達到20%-30%。

　　銀行代理並無動力

　　隨著保險公司業務員的退出，銀行的個貸業務員也多了一項新工作，那就是向個人客戶推薦保險産品。

　　中行一家營業網點的客戶經理告訴記者，自從去年銀監會下發文件之後，保險公司業務員就逐漸從該網點撤出，"目前這些保險産品都是通過櫃臺銷售。"根據該人士解釋，銀行人員在銷售這些産品時一般會收取一些手續費，但目前手續費僅佔産品價格的1%左右，並不足以構成銷售動力。同時，由於目前銀行人員不夠專業，在客戶有購買保險産品需求時，還需由保險公司人員來介紹。因此，業內人士認為，銀行銷售人員仍然無法向客戶提供更為透明的信息。

　　中國人民人壽保險公司山西省分公司銀保部一位負責人向記者介紹説，在銷售保險産品方面，銀行方同樣不太積極。據悉，最近，山西省銀行和保險兩大行業協會正在就銀保業務下滑之事進行協調，希望通過雙方介入和溝通提高銀保雙方的積極性，並讓市場進一步規範。而部分銀行也已開始培訓自己的員工，拿取保險兼營的代理資格證。

　　非保險類金融機構將可代理保險

　　4月8日，保監會再次發佈了《保險公司委託金融機構代理保險業務監管規定(徵求意見稿)》，首次將保險産品代理渠道擴大到整個非保險類金融領域。據了解，保監會徵求意見截止到4月27日。

　　在上述徵求意見稿中提到，代理保險業務的金融機構指經金融監管部門批准、依法設立的銀行和證券公司等非保險類金融機構。也就是説，除了銀行，證券公司、信託公司、金融租賃公司和典當行等金融機構都可以申請代理保險産品，成為兼業代理機構。

　　業內看來，若上述意見稿最後得以通過，由於競爭的加劇，銀行業代理保險的"一保獨大"局面將會得到改變。 (記者 張珍)