香港渣打匯豐網上理財接連故障

　　新浪財經訊 4月12日中午消息 香港兩大銀行渣打、匯豐的網上理財系統接連失靈，渣打系統上週四交易時段突然無法響應，令客戶不能買賣股票，匯豐週五、週日出席限價賣盤未到價就自動賣出的情況，造成投資者損失。香港金管局今日要求匯豐提交事件報告。

　　渣打銀行網上理財服務上週四失靈，客戶登陸時顯示“服務快將恢復……暫時未能提供網上理財服務，請稍後再登入，不便之處，敬請原諒”字樣，不少客戶表示無法登入網站買賣股票，造成損失投資。還有客戶指出，渣打證券買賣網頁失靈情況，並非第一次出現，銀行過去曾承諾跟進，但網上系統並未明顯改善。

　　然而，渣打銀行發言人對此回應稱，網上理財服務只是有些時間速度較慢，並非完全失靈，對事件表示很抱歉。

　　昨日則有投資者稱，上週五及週日在匯豐證券系統定下限價賣盤後，匯豐為其賣出的價位低於限價，完成交易時間則為週一早上九時許。

　　匯豐發言人隨後證實該行出現臨時中斷服務，令客戶隔夜的證券買賣受到影響，但當日買賣則未受影響，目前正在就技術故障進行調查，並表示將彌補客戶的損失。匯豐香港區個人理財業務主管麥倩華表示，一直在聯絡受影響的客戶，並對此表示歉意。

　　今日有匯豐客戶表示已成功聯絡匯豐職員，得到承諾可在限時內買回股票，賠償差價及佣金。

　　匯豐銀行經調查後表示，涉及的交易額佔昨日全天銀行網上交易平臺的交易額少於3%，但並未披露具體受影響的客戶數目及金額。

　　香港金管局發言人今日表示，已要求匯豐銀行儘快就昨天的網上理財系統故障事件提交報告，並稱金管局暫時還沒有收到市民的有關投訴。

　　這並非香港大型銀行系統首次出現故障，今年初匯豐、恒生全港超過一千部櫃員機就曾同時“死機”五分鐘，市民提存款被無故取消。匯豐銀行當時表示，事件是由於系統維修出現了不穩定狀況。(彭琳 發自香港)