引導遊客購物導遊提成一半

　　浙江導遊《佣金分配表》遭網絡曝光 導“購”暴利令人咋舌

　　佣金分配表　　爆

　　蠶絲被，佣金200元／床

　　上海刀具、貔貅、羊毛衫，佣金30％

　　茶葉，佣金40％

　　紫砂、珍珠、菊花茶，佣金50％

　　業內人士　　爆

　　“如果一件絲綢套裝的價格是600元，成本是100元。按照規定，旅行社可以從中抽取10％，即60元。剩下的440元盈利由商家和導遊平分。”

　　本報訊 4月7日，一張蓋有浙江新世界國際旅遊有限公司公章的導遊《佣金分配表》在網絡上被曝光，引導遊客購物導遊最高抽佣可達50％。短短一天之內，就有幾百家網站和論壇進行轉載。長久以來為人所詬病的旅遊業“潛規則”再次引發網民關注。

　　該《佣金分配表》的曝光者聲稱，他是3月30日在杭州清河坊撿到這沓資料的，連同《佣金分配表》一起的，還有一張《杭州2日遊＋宋城導遊計劃單》。記者在被曝光的表格上看到，幾個旅遊購物點商品的導遊佣金提成都被明碼標價：蠶絲被，佣金200元／床；上海刀具、貔貅、羊毛衫，佣金30％；茶葉，佣金 40％；紫砂、珍珠、菊花，佣金50％……

　　《佣金分配表》上還寫明導遊提成按照4：4：2的比例分給購物地陪、司機、全陪。據了解，除了司機，旅行團一般由兩個導遊服務。地陪是當地接團導遊，負責領路、講解、訂餐、訂房等，全陪就是跟著外地客人乘飛機或大巴等遠道而來的全程陪同導遊。

　　此外還用加黑斜體字寫道：“親愛的陪同：帶團辛苦，請務必遵守佣金分配政策，如果違反政策，按300％的比率處罰，多次出現，開除公司處理。請慎重為之。謝謝！”

　　記者就此來到浙江新世界國際旅遊有限公司進行核實。該公司副總經理王莉説：“新世界國旅在企業管理、導遊管理方面非常規範，不存在這樣的分配表。目前公司負責人也沒有看到《佣金分配表》原件。因此我們初步判斷這張表格不是從我們這裡流傳出去的。”王莉同時也承認，《佣金分配表》的確反映了旅遊業長久以來的亂象和痼疾。

　　目前，浙江省旅遊局、杭州市旅委等主管部門高度關注此事件，並開始著手調查。

　　旅行社也會從中提成

　　一位業內人士告訴記者，導遊抽取佣金早已是業內不成文的規定，幾乎所有旅行社或多或少都存在這樣的情況。除了導遊以外，旅行社也會分到營業額的10％作為提成，在年終統一結算。

　　他舉例説，以杭州—烏鎮—上海兩日遊為例，旅遊購物的“規定動作”少不了杭州的絲綢和烏鎮的菊花茶。“如果一件絲綢套裝的價格是600元，成本是100元。按照規定，旅行社可以從中抽取10％，即60元。剩下的440元盈利由商家和導遊平分。”

　　按照這位業內人士的指引，記者來到位於杭州的一家絲綢公司。發現該公司內同樣的絲綢製品比普通超市的價格要貴出30％左右。售貨員告訴記者，這裡不能還價，主要做的是旅行團生意。

　　“大的旅行社做的是口碑，但一些靠做一次性生意的小旅行社，導遊缺乏責任心和職業尊嚴感，一旦你拒絕購物，導遊的服務態度就會急轉直下，對投訴也有恃無恐。”浙江省旅行社協會秘書長張建融説。 （新華）