信用卡挂失費用相差多 民生銀行收費最高

　　當客戶辦理信用卡挂失時，銀行會將客戶原先的信用卡的磁條上鎖，並通知銀聯、VISA、萬事達等，以防止卡中的錢被他人提走。操作程序比較繁瑣，成本比較高。

　　市民陳女士：上星期我和同學聚會完，回家的時候不小心把錢包給弄丟了，2000多元的現金、身份證、銀行卡、信用卡全沒了。我趕緊聯絡補辦證件、挂失銀行卡和信用卡。但我發現很奇怪的一件事，同樣是挂失信用卡，有的銀行不收任何費用；有的卻要收60元，説是信用卡挂失費。我也諮詢了銀行的工作人員，但他們也説不出什麼原因。為什麼都是辦理信用卡挂失業務，收費的差距怎麼這麼大？

　　記者：記者採訪了解了多家銀行在挂失信用卡時的收費情況，不同銀行信用卡挂失手續費相差果然極大。興業銀行不收費；中國工商銀行收取手續費20元；交通銀行、招商銀行、建設銀行、農業銀行、光大銀行等需要50元；中信銀行需要60元，而民生銀行則需要80元的手續費。

　　不同銀行的信用卡挂失費為什麼差距如此之大？

　　記者諮詢了幾家銀行的信用卡部，工作人員解釋説，所收費用大都包括補辦信用卡所需要的工本費，以及處理磁條信息的成本。

　　一般，當客戶辦理信用卡挂失時，銀行操作系統會自動將挂失手續費扣除，同時將客戶原先的信用卡磁條上鎖，以防止客戶卡中的錢被他人提走。當客戶辦理挂失後，卡中現金的保護責任會自動轉移給銀行，但在這之前，如果卡中現金丟失，銀行不會擔負責任。

　　一家挂失收費較高的銀行的卡部工作人員還説出了另外一個原因。現在不少信用卡都是國內、國際通用的，客戶將信用卡挂失後，他們不僅要通知國內的銀聯，還要通知國際信用卡組織VISA、萬事達，操作程序比較繁瑣，所用成本比較高。

　　國家相關部門對於此項收費是否有相關標準？隨後，記者向太原市銀行監督管理局進行了了解。工作人員説，目前，國家對信用卡挂失收費沒有統一標準，主要由銀行自己制定。有些銀行可能是為了吸引顧客，將信用卡挂失的手續費制定得比較低，這些都是由銀行按照市場規律自行調節的。本報記者 安曉奕 實習生 王思文 劉楊

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