石油巨頭賺錢為何得不到尊重

　　一個企業能否贏得尊重，關鍵看它的價值觀，而不是看它賺了多少錢，把價值觀銷售出去，比把商品銷售出去要難得多。翻開商業文明史，不論是“偏執狂才能生存”，還是“炮製雖繁必不敢省人工”，都是成功案例，相比之下，三巨頭有太多的課要補。

　　近日，三大石油巨頭先後公佈去年財報，利潤總額高達2649.91億元，日均賺7.3億元。如此“喜報”，可在新浪網數百條網友留言中，負面評價卻佔到95%以上。

　　這些年來，三巨頭對公關越來越重視，廣告、贊助、公益投了不少，按説形象應有改觀，況且他們都是國企，賺的錢理論上屬於全體國民，可為何盈利了，反而得不到大家的尊重呢？

　　因為，一個企業能否贏得尊重，關鍵看它的價值觀，而不是看它賺了多少錢，把價值觀銷售出去，比把商品銷售出去要難得多。翻開商業文明史，不論是“偏執狂才能生存”，還是“炮製雖繁必不敢省人工”，都是成功案例，相比之下，三巨頭有太多的課要補。

　　首先，在今天，任何價值觀都應以人為本，這是企業道德的底線，這意味著，絕不能在國際油價上漲時高喊和世界接軌，國際油價回落時又説不盲目接軌，為使利益最大化，罔顧顧客的感受，這就完全顛倒了服務者與被服務者的位置。

　　第二，要銷售價值觀，就要保持必要的透明度，不能逃避公眾監督。高層的工資是商業機密，管理成本無可奉告，如何提高效率與你無關，定價是否合理不容置疑……一個處處掩飾的企業，怎麼可能贏得尊重？

　　第三，價值觀的核心，在於利他性，每天賺7.3億元，歷歷在目，可三巨頭又是如何回報大家的呢？利他性究竟體現在哪？如果總是要錢時毫不含糊，花錢時支支吾吾，傻進不傻出，自然會劣評纍纍。

　　賺錢是企業的天職，發展快，這是好事，但發展不是唯一的，因為我們是人，相比于富裕、榮耀，我們更需要愛與公平，財富只能為人服務，而不能相反。背離了這一根本目標，發展就會走進死衚同。

　　當然，在公平競爭氛圍缺失的市場，恐怕銷售價值觀是一件沒必要的事情了。蔡輝