商寅泉：錦湖出事在於管理的放任

　　本報評論員 商寅泉

　　央視315晚會曝光錦湖輪胎原料摻假已過去將近兩個星期，這期間除了錦湖輪胎廠商發表聲明對消費者道歉並承諾召回問題輪胎外，所涉及的汽車廠家至今沒有一家出面給用戶一個説法。由北京5位律師組成的維權律師團隊3月22日發表聲明提出，本著對消費者負責的態度，涉及問題輪胎的汽車生産廠家應實施全面召回。

　　中國的質量管理問題，産品質量的大案要案，靠電視臺的一台晚會曝光，這本身是件很滑稽的事。但這竟然成了慣例，竟然每年都要在“兩會”結束當天，靠電視臺對假冒偽劣扔上幾顆重磅炸彈，而産品質量監管部門、食品藥品的監管部門，對由電視臺曝光假冒偽劣熟視無睹，這就越發地令人感到滑稽。現在距央視315晚會已經過去近半個月，錦湖問題的處理仍停留在錦湖與消費者的層面，停留在有良知的法律工作者為消費者維權的層面。我們想問，相關的質量監督管理部門、相關的行業管理協會，你們是啥態度？

　　“錦湖”出事在於管理的放任，這話説得並不重。錦湖，或者説一切生産企業，他們都是以追求利潤的最大化為目的的。利潤高就必須成本低，而不厚道的降低成本就會動偷工減料的手腳，去年鬧得沸沸颺颺的豐田召回門就是豐田公司追求降低成本惹的禍，錦湖也恰恰栽在這上面。對於企業不能自覺約束自己的行為，要靠政府的質量監管部門和行業的協會組織來約束，這種約束應該是貫穿于商品生産的整個過程中。如果沒有這種約束，無論政府部門還是行業組織，都是失職。

　　“錦湖”出事在於管理的放任，這引起我們對管理的思考。市場經濟條件下，政府職能部門對社會、對企業的管理，不同於計劃經濟，比計劃經濟要求更高，難度更大。人民日報3月25日發表的評論，結合學習胡錦濤總書記在省部級主要領導幹部社會管理及其創新專題研討班上要求“最大限度激發社會活力，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素”，專門談到社會轉型期的管理，提出“社會管理，主要是對人的服務和管理。一切社會管理部門都是為群眾服務的部門，一切社會管理工作都是為群眾謀利益的過程”。遙想當年三鹿毒奶粉事件、蘇丹紅事件及今年的雙匯瘦肉精事件，無一不是社會管理的失職失察造成，管理懈怠對社會凝聚力形成巨大破壞。

　　職能部門的管理放任導致企業鑽空子，這就是錦湖輪胎事件折射出的一個信息。