項立剛：網秦事件是必然 杜絕內耗需道德與法律合力

　　■本報記者　鐘順欽

　　正值網秦赴美IPO之際，“央視315晚會”曝出網秦、飛流“演雙簧”惡意吸費行為，網秦和飛流隨後均聲明央視播報不實。無意探討、剖析網秦“羅生門”曝光事件，更關鍵的是，網秦、飛流曝光事件背後，折射出移動互聯網産業競爭亂象和盈利困境。對此，記者採訪了國內通信業知名觀察家、飛象網CEO項立剛。

　　網秦問題的出現是必然

　　記者：網秦問題的出現是必然、還是偶然？怎麼看待中國移動互聯網産業的發展情況？

　　項立剛：“暫且拋開“網秦曝光”事件的真偽，出現類似網秦問題是必然的。在移動互聯網發展起步階段，關於它的商業模式，關於這個新興産業的概念，大夥並不清楚。於是，業界大多數人認為，移動互聯網就是互聯網的簡單延伸，但問題是互聯網是免費模式，此時移動互聯網的盈利便成為一個大難題。

　　移動互聯網産業的收入主要由兩方面構成，一個是廣告，一個是電子商務。廣告收入是互聯網的主要收入，然而它無法照搬到移動互聯網，因為受限于終端載體，很難把廣告做好。少了廣告收入，移動互聯網盈利愈發吃緊，但是從業者並沒有告訴大家這是一個新的産業、移動互聯網商業模式的困境，如此惡性循環導致的後果是，推出一個新産品，無法實現可觀收入，要想維持生存，只能暗地搞一些小手段，變相讓用戶來付費。長此久往，移動互聯網産業是很難發展壯大。”

　　移動互聯網陷入盈利之困

　　記者：團購網站不到一年就火了，而移動互聯網盈利模式喊了三年，到現在還未實現爆發性增長，移動互聯網企業如何突破盈利困境？在市場規模與企業盈利之間應當如何抉擇？

　　項立剛：“團購網站是電子商務的組成部分，它是團購網站與用戶的商業交易，是一個很清晰的商業模式。”移動互聯網公司“求錢若渴，為了挖掘盈利模式不擇手段”，這一現狀折射出移動互聯網産業的硬傷，即如何達成滿足用戶需求、實現企業盈利的雙贏局面。項立剛引用了“蘋果”的例子，“蘋果公司的系列産品，也有很清晰的商業模式，它的大部分應用軟體都是收費的，大夥心知肚明，只要産品做得好，用戶就會付費。”

　　隨著移動手機基礎設施的不斷完善和3G智慧手機的逐漸普及，3G技術和移動互聯網極大地方便了人們之間的溝通交流，同時也增加了市場對先進的移動互聯網服務的需求，尤其是在擁有全球最大的移動手機用戶的中國。截止2010年12月3日，中國總共擁有8.59億手機用戶，佔中國總人口的64.4%。理論上，中國擁有如此龐大的手機用戶群，應當蘊含著巨大的商機，但項立剛指出了問題所在，“中國的移動互聯網産業，面對這樣一個新興領域，只是單一照搬過去的互聯網模式，而互聯網卻是免費模式。”

　　互聯網用戶習慣了免費模式，是否會排斥付費的移動互聯網呢？項立剛指出：“這不是習慣的問題，用戶可以習慣免費，也可以習慣收費，就像歐美用戶。中國的移動互聯網從業者只要跟用戶説清楚，並且是全部從業者都説清楚，用戶也會接受，享受服務與付費本來就是天經地義的。然而，由於不少從業者沒有看清、沒有告知用戶移動互聯網産業的現狀，從而導致競爭出現問題。”

　　杜絕內耗需道德與法律合力

　　記者：網秦案例只是移動互聯網産業的一個縮影，事件背後的安全隱患更值得我們關注，對於改進和完善移動互聯網領域法律法規有何建議？

　　項立剛：“作為法規，肯定是滯後的，關鍵在於，出現了問題能儘快改進，儘快增加反映速度，儘快了解這個産業的情況。”撲朔迷離的“網秦事件”，與去年爆發的“3Q大戰”類似，移動互聯網行業內的惡性競爭已持續相當長時間，暗地採用小動作獲取盈利，最終損害的是無辜消費者的合法權益，以及阻礙整個産業的發展。3Q大戰爆發後，工信部立馬介入干預，國家很快推出了相關法律法規，這就是鮮明的例子。

　　“兩會”代表邱玫在議案中指出，內耗可以説是中國互聯網産業的發展之殤。而要想杜絕這種阻礙産業發展的內耗，除了企業自我約束還需相關法律約束，針對此，項立剛表達了自己的看法：“出現任何情況都需要法律法規完善沒錯，但這裡還有一些“技術”層面的東西。以網秦事件為例，央視不是執法者，政府才是執法者，網秦有辯護的權利，所以對於事件始末就得儘快弄清楚。”

　　最後，針對網秦事件，項立剛選擇站在客觀層面看待問題，“央視的權威性毋庸置疑，但不一定説央視就是絕對正確，央視不能給事件定性，需要執法者進行調查。這不是質疑央視，而是為了保護雙方的利益，央視行駛媒體監督權，網秦等企業需要公平，到底是不是有人在暗箱操作，曝光是否真實，需要給大眾一個真相。如果網秦真如播報那樣惡性吸費，那麼就要給予更嚴厲的處罰。”