蒙牛：用品質好奶滋養幸福生活

　　“消費與民生”是2011年“3?15”消費者權益日的主題，無獨有偶，關注民生也是今年兩會的熱點話題之一。面對“十二五”發展規劃的全新啟航，充分認識消費與民生之間相輔相成、相互促進的關係、提升消費服務水平、保障與改善民生成為中國經濟發展的重要課題。

　　與此同時，與消費者生活中衣食住行息息相關的各行各業也都開始了一系列倡導合理消費、關注民生的有力行動。今年，蒙牛集團被中國質量萬里行促進會評為“2010年服務質量先進單位”，作為今年唯一入選的乳品企業，蒙牛用切實行動闡釋了自己對“3?15”的理解。

　　品質如一 天天都是“3?15”

　　2月23日是蒙牛集團的工廠開放日，這一天蒙牛集團早早敞開大門，以真誠歡迎前來監督檢查的消費者代表。綠色低碳的現代化牧場、現代化的高科技工廠、優質安全的奶源品質，這一切都由消費者來親眼鑒別。為了讓消費者能夠更加直觀地了解蒙牛，早在2009年，蒙牛就將360全景展示搬上企業網站，為消費者打造了公開、透明、誠信的企業體驗平臺。

　　據了解，無論何時何地，消費者都能通過全景視頻，以360度視角對包括蒙牛集團總部、六期工程、澳亞國際牧場、沼氣發電廠、污水處理等區域的內部一覽無余。“全球化樣板車間”、高速運轉的無菌生産線、自動碼放産品的機械手、天高雲淡的綠色生態牧場……，消費者看到的不僅是一家高度現代化的乳製品企業，更是蒙牛對品質如一的執著追求。

　　蒙牛乳業負責人表示：“消費者的監督是對我們的鼓勵，對於蒙牛來説，天天都是‘3?15’。無論是開放日還是全景視頻，我們都將一個透明的蒙牛展示在大家面前。我們相信，消費者看到的不僅是我們的生産流程與企業風貌，更是蒙牛對於品質始終如一的堅持。”

　　産品矩陣 滿足多元消費需求

　　行業專家指出：“目前，中國已經進入了一個消費高度細分的時代，不同的人群、不同的消費場合，人們需要不同的牛奶産品和營養供給。這對企業在市場需求的把握與産品研發的實力上都提出了更高要求。”有調研顯示，隨著消費結構的改變，中國消費者對乳製品需求呈現多元化趨勢，越來越多的不同需求人群日益凸顯。

　　針對這種趨勢，蒙牛近年來不僅在企業自身發展上突飛猛進，也以切實行動推動乳業發展，提升國人乳製品消費水平。讓消費者從有奶喝、喝好奶，再到為不同需求的消費者創造滿足各自需求的個性化牛奶産品，最終成為中國消費者的全方位營養專家。針對中國消費市場的不斷升級，蒙牛在保持原奶品質的基礎上，不斷開闢細分市場，逐漸形成五大類400多個品項構成的全方位、立體化牛奶矩陣，在開拓中國乳品市場更大空間的同時，最大程度上滿足消費者更細分、更營養的乳品需求與營養目標。

　　綠色發展 共享乳業生態未來

　　關注消費市場的同時，蒙牛也著力通過打造綠色生態産業鏈，為消費者提供綠色品質的優質牛奶。近年來，蒙牛在産業鏈的每個環節上都大力推廣綠色低碳的實踐，讓源於自然的綠色品質得以堅持與貫穿。

　　從推進大型生態牧場建設到建成全球最大規模的畜禽類沼氣發電廠，從嚴格管控工廠的能耗和排放到建成萬噸級污水處理廠，從持續舉辦綠色公益活動到倡導綠色消費觀念，蒙牛協同供應商、消費者共同打造綠色供應鏈，通過享用與回饋自然恩賜，實現企業的可持續發展，並以此推動中國乳品産業的綠色發展。

　　十餘年的發展時間，蒙牛從零開始發展成為國內乳業的領軍企業，並成功躋身全球乳業的16強。未來，蒙牛將向著“5年進入世界乳業十強”的目標邁進，為消費者提供更多綠色健康的優質産品。2011年，在中國成為世界第二大經濟體的背景下，乳業也迎來“大消費時代”的全新發展階段，蒙牛等中國乳企在實現自身發展的同時，也將為提升乳業消費、改善大眾民生做出切實的貢獻。