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高價賣鹽 物美道歉
顧客可憑小票退差價
晨報訊(記者 肖丹)針對市發改委在物美北辰店查出高於政府定價售鹽一事,物美集團昨日發表聲明,向顧客誠摯道歉。購買了高價鹽的顧客可以憑小票到該店退還差價。
物美集團方面表示,“中鹽400g精緻碘鹽”3月18日淩晨2點到貨,上午8點半開店後大批顧客到店搶購。顧客到收銀臺結賬時,因商品無法掃描,為了滿足顧客需求,臨時決定先以同規格、同品牌“中鹽400g加碘低鈉鹽”(2元)商品碼銷售。
物美表示,當日9點顧客搶購潮緩解,立即與總部聯絡告知該商品無法掃描,才得知此鹽售價為1.3元,店舖當即停售該鹽。據統計,這種鹽半小時內共銷售了125袋。
據介紹,北辰店是物美2011年新開門店,門店員工第一次處理此類突發事故。該集團表示,造成此次問題的根本原因是門店只顧及到現場需要滿足顧客的強烈需求,未能夠第一時間上報總部。
對此,物美表示向顧客予以道歉,接受相關處罰。在物美北辰店以2元價格購買到中鹽400g精緻碘鹽的顧客,可以憑銷售小票前往北辰店退差價。