團購陷阱五花八門 網友自編口訣應對

　　■ 深圳特區報記者 張檣

　　近期，團購網站消費者在享受團購帶來實惠的同時，也遭遇部分不法商家設置的陷阱，如假冒偽劣、貨不對板、服務縮水等一系列問題。最近，網友們發起了熱烈討論，還自編了一套網購消費的“避雷口訣”，幫助消費者們規避團購風險。

　　團購陷阱五花八門

　　都市白領鍾小姐被同事戲稱為“團奴”，不管化粧品、衣服，還是其他生活消費，她都會團購。前不久，她在一家團購網站上看到了自己喜歡的手機iphone4，價格也非常吸引人。然而，匯款購到貨品後，她卻傻眼了。原本花的是手機的錢，送來的居然是化粧品，而且還是用過的，更讓她吃驚的是，隨後再上那個網站就打不開了。

　　許多女性美容熱衷於團購，鐵桿團購迷王小姐更不例外。前不久，一張美容團購體驗券寫著“原價1800元、現價8元”，憑券就能從9項美容體驗項目中任選4項體驗。這吸引她買了兩張，沒想到去體驗時她卻接連遭遇不愉快的事情：先是工作人員要求辦理會員儲值卡，接著美容師還推薦增加一套價值30元的排毒護理，結束體驗時又被告知需要支付20元的“床單費”。雖然“被消費”的錢不多，但心情已經大受影響。

　　團購還須擦亮眼睛

　　據團購導航網站團800日前發起的“團購一週年服務滿意度大搜查”表明，消費者對團購服務的不滿意集中在四大原因：“團購內容誇大宣傳”成為最大問題，佔28.7%；“團購難以預約”、“商家服務態度差”，分別以19.4%、12.9%緊追其後，而引發知名團購網站近日紛紛提升承諾的“過期未消費不退款”問題位居第四。

　　面對花樣多、變化快的“團購”陷阱，消費者該怎麼辦呢？最近網友們發起了熱烈討論。

　　網友“胡倩”提出，首先團購網站需要得到認證，若是毫無來源的團購網站一定是打著團購的名號來欺騙消費者。其次，大家寧願多花點錢去信任“黃鑽”即信譽度比較高的賣家，也不應貪圖便宜去購買信譽度低的店家賣品。

　　談起經驗，網友“許珠”總結出幾點與眾網友分享：“我每天都要上網瀏覽幾個團購網站，主要是幾個大的，在上面買過東西的網站，個人覺得，化粧品類的東西很難買到真品，餐飲類的團購大多是真實的，攝影、美容美發的就不一定的，有的商家知道你是團購來的消費，態度非常惡劣。”

　　有網友還特別提醒，看到特別划算的團購時，首先就要提醒自己，怎會有天上掉餡餅的事情。團購之前，也要搜索一下那個團購網，看看之前團購者的消費體驗，“便宜的事情是有的，但不是到處都有。”

　　網友自編“避雷口訣”

　　此外，有網友還自發總結了一整套“團購避雷口訣”，幫助大家規避團購風險。

　　口訣一：電詢商家查隱形，消費規則看短長。有網友表示，團購是一種正常的營銷手段，如果顧客不樂意，商家並不能強求。但也有不少商戶會對團購用戶在一次性器具、增值服務等上面加錢，以期望“來了就要撈回成本”。在這裡，團友們看完網站的描述後，可以事先打個電話到商家，首先可以確認商家是否確有此團購活動，避免上當受騙；二來也可以問問清楚，優惠券到底包含哪些項目、是否有額外費用支出等，這樣就不會花冤枉錢了。

　　口訣二：貨比三家多比較 細看網評多思量。消費者需要在出手前儘量了解更多團品信息，貨比三家少吃虧。最省事的方式就是通過團購導航網站進行團購。

　　口訣三：團購謹防“被過期”，維權退款不能忘。適度團購，謹防衝動消費，團購之後儘早預約；對於快要過期的團購券，可以及時申請退款或者事先同商家或者團購網站商量延期。

　　口訣四：錯過團購逛二手，真假黃牛要提防。網友提醒購買二手團品的團友，由於多數的團購券是以短信方式確認，所以建議盡可能選擇通過“支付寶”等第三方支付方式來完成交易。在拿到二手團購券後，應該第一時間與商家進行預訂和消費碼的確認，如果貨不對板，還來得及通過支付寶取消交易。

　　專家為網購安全出招

　　深圳特區報訊 剛剛過去的“3.15消費者日”，與網購相關的話題成為各方議論熱點。易寶支付網購專家提醒廣大網購用戶，一定要深入了解“安全支付”的基本方法，加強安全知識的普及，從而保障自己安全消費。

　　易寶支付的專家提醒網民，首先需及時升級電腦的殺毒軟體並定期殺毒，其次是在網購時儘量採用具有安全功能的瀏覽器，有效屏蔽釣魚網站，三是儘量使用權威且知名度高的第三方支付平臺，如支付寶、財付通、易寶支付等，四是不輕易嘗試點擊賣家通過MSN、QQ或E－mail等方式提供的交易鏈結，五是選擇知名網購網站，如淘寶、京東商城、噹噹等。(孟文)

　　漫畫：顏慶雄