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理解並開發自己的“被利用價值”,是杜拉拉們外企職場博弈的關鍵
口述|納爾科公司大中華區主席 葉鶯(微博)
整理|本刊記者 虞立琪
我是位職業經理人,根據我幾十年職業生涯的觀察與體會,事業的成敗總是有原因的,我們要為自己的行為引發的結果負責,也為能擁有快樂的事業而負責。
我聽過很多“杜拉拉”談及在選擇或置身於事業中時感到迷茫。在我看來,這些痛苦源於對於自我的認識不夠清晰,在自我預期與現實之間找不到合適的位置。我們當然要有夢想,夢想是生命中的色彩。如果失去,人生就成為黑白色的了。但夢想的另一端是現實,我們和夢想談戀愛,現實則是頭上的那把雨傘,為我們遮風擋雨。在制訂自己的職業目標時,應該考慮夢想,但同時也需要考慮現實。
要在現實狀況下綜合考慮自己的優勢條件,從這些條件出發來制訂計劃,而不要遷就自己當下還沒有能力完成的夢想來制訂計劃。實際上,腳踏實地地做好每一步,就會實現夢想。這是因為,一個人的優勢基本無法改變,想要成功就只有一種可能,那就是找到契合自身優勢的職業以及目標。如果你是一艘江輪,那麼你必須自知海洋不是你的市場,因為江輪出海,必遭滅頂之災;如果你是航母,也不該在江河裏遊走,更無緣瀏覽兩岸風光。
開發你的“被利用價值”
女性的職業選擇和發展需要有快樂做基礎才能持續。要快樂,最重要的是讓自己想做的、職責需要你做的和別人要你做的達成一致。選擇一個有明確目標及共識的企業,才可能具備這三者一致的基礎。這就需要女性在選擇企業前自問:我能夠為企業創造價值的優勢有多大?對企業文化的認同度有多高?
身在外企的“杜拉拉”們,一方面應該看到自己在外企中廣闊的發展前景,併為此而努力;另一方面更要意識到,成熟的組織框架下個體是可以被取代、甚至被放棄的。財富500強及其它專業性企業都有龐大系統和管理制度做支撐,沒了哪個“杜拉拉”都會照轉不誤。因此,女性們不要對自身價值的認識過於膨脹。
如果杜拉拉們能不斷創造更大的“被利用價值”,就容易職場獲得提升機會。理解什麼是自己的“被利用價值”,是理解外企職場博弈的核心概念。“被利用價值”是你能給企業帶來的價值,這可以通過不斷學習來擴大和鞏固。杜拉拉們要學會發揮自己的優勢,使自己的知識具有“T”型結構——縱向專業要精深,橫向知識要寬廣。要具有建立和推進關係的對話能力,推動變革的執行魄力,還可以借助女性特質引導與協調團隊關係。
我現在服務於專精工業水處理的納爾科公司,但我自身並沒有相關的實地工作經驗。所以,一方面我在不斷地學習專業知識,另一方面我也更多地激勵、善用比自己更聰明更專業的人才,與他們互補配合,強化團隊的綜合能力。
對杜拉拉們來説,上司、同事和下屬應當是你的“互補者”。只有讓他們充分了解你的長處、工作方式和習慣,你才有充分的發揮空間,你對於企業的附加值也能不斷提高。同時,你也必須這般充分地了解你的互補者,這對增強你的影響力是有幫助的。當代社會裏個人英雄出現的難度增加,成功必須依靠團隊合作。團隊成員之間的互補實際上是一種交換,彼此能互補多少,取決於你個人能拿出多少。
這需要女性們學會分享,有奉獻意識,更需要充分溝通。在職場裏,溝通的最大誤區是自以為別人都聽懂了。但實際上,任何溝通都會在信息轉換中遭遇一重或多重失真。所以,你需要了解你的溝通目標,並盡可能去測量和矯正其間的差距,多聆聽,多確認。
女性的辦公室謀略
在職業發展的道路上,競爭是免不了的。但競爭不是鬥爭,不是靠打擊別人來抬高自己,而是提高自己的同時幫助別人。在職場上要善與人合作,哪怕你是想有建設性地批評他人,也要掌握批評的藝術。勸人為善也要因人而異,如果你判斷對方可以相勸,則要以善言相勸,不要揭人短處、盡數過失,不要過於直率,不要講得太深,不要啰嗦嘮叨,不要發生爭執。否則,即使你是出於好意,也無濟於事,甚至可能有反效果。
任何人只要踏入職場,就一定會處於各種關係中。有人的地方就有關係,有關係的地方就會有政治。為了搞好關係而使用謀略絕對沒有錯,但如果互鬥成為辦公室政治的主要內容,或把鬥爭謀略當作個人職業發展成功的重要手段,這個企業就不可能做強,這樣的“杜拉拉”也成不了合格的職業經理人。
杜拉拉們必須了解自己所服務企業的企業文化,也必須掌握辦公室政治的實質、弄清自己的政治資本。但這不等於一定要運用,或自恃比別人技高一籌而大顯身手。我曾經説過:“我的劍不出鞘,但我要你知道我有劍。”這是最好的謀略。要明白的是,政治並非就是鬥爭,更多的是協調和合作。