315家電年度報告：超長承諾非消費者之福

　　才幾年的時間，企業競相延長包修承諾就已經從6年拉伸到了10年甚至12年。但相關專家指出，超長包修承諾可能會延長産品的更新換代週期，不僅不利於産品的節能降耗，甚至可能會為消費者的使用埋下安全隱患。

　　才幾年的時間，企業競相延長包修承諾就已經從6年拉伸到了10年甚至12年。但相關專家指出，超長包修承諾可能會延長産品的更新換代週期，不僅不利於産品的節能降耗，甚至可能會為消費者的使用埋下安全隱患。

　　超期服役藏隱患

　　春節期間，身在外地的李先生接到鄰居的電話，説其租住房的陽臺發生火災，消防人員初步認定是由放置在陽臺上的洗衣機發生自燃引起的。李先生回去後，企業售後服務人員勘察現場後告訴他，國家規定的洗衣機報廢期是8年，但他家的洗衣機已經用了10多年，因此企業不承擔相應的責任。

　　記者了解到，近年來時有發生的家電自燃事故大多是由於産品超期服役造成的。

　　專家告訴記者，超齡家電仿佛一顆定時炸彈，冰箱、空調等電器如果超齡使用，會造成管路破裂漏氟而污染環境，微波爐超齡使用會因防泄漏裝置失靈而對人體産生輻射傷害，電視、電腦、錄放像機等超齡使用也會出現內部絕緣老化或散熱不良而導致自燃。

　　一位有著多年消防經驗的業內人士還告訴記者，夏季由於高溫、多雨、雷擊等問題，家電的火災發生率比平時要高出40%左右，而超齡家電使用不當是導致安全隱患的主要原因。

　　超時使用不划算

　　國家家用電器質量監督檢驗中心主任魯建國指出，正如80歲的老人和30歲的小夥子在身體機能等各方面不可同日而語，其實家電也和人一樣，使用了七八年的産品，其性能肯定大幅衰減，而安全事故發生率及能耗水平則會大幅提高。

　　超齡家電還是名副其實的“電老虎”、“氣老虎”。台灣成功大學博士郭柏岩在《住宅耗電實測解析與評估系統之研究》中指出，老舊的家電設備(10年或以上)由於效率低下、零件性能老化，在相同的使用時間下，耗電量將近新産品的2倍。

　　“雖然家電更新換代步伐在不斷加快，但是‘新三年舊三年縫縫補補又三年’的消費觀念還是很有市場。”中國家電服務維修協會副會長趙澤蕊告訴記者，在産品能夠使用又有企業提供免費包修的情況下，一部分消費者本著能用則用的原則繼續使用産品，殊不知老舊家電不僅存在安全隱患，使用起來也不划算。

　　企業有告知義務

　　中國標準化研究院研究員成建宏告訴記者，為鼓勵人們儘快淘汰舊家電、更換新的節能産品，我國推出了節能産品惠民政策和家電以舊換新政策，不僅拉動內需效果明顯，同時也極大地促進了節能産品的銷售。

　　另據了解，為了防止電器因老化而發生事故，日本經産省要求生産洗衣機、空調、電視、電風扇和換氣扇的企業在上述5種産品上標明能夠安全使用的年限和注意事項，並提出這是一項義務。

　　中國家電研究院大家電部部長楊超告訴記者，目前國內所有電器質量和性能檢測都是針對新産品的，因此缺乏對老舊家電性能衰減的相關試驗數據，有關家電的可靠性標準也僅僅是針對測試方法的。《家用電器安全使用年限通則》已于2008年5月1日起正式實施，但由於針對不同産品的細則需要大量的數據進行論證，因此目前只對燃氣具的使用年限進行了規定，其他産品使用年限規定尚未出臺。

　　另外，《家用電器安全使用年限通則》要求企業要對其生産的産品標明安全使用期限，並規定安全使用期限從消費者購買之日計起。在企業標明的安全期限內，消費者正常使用家電産品時發生安全事故，所有責任都將由企業承擔。如果企業在産品臨近報廢期甚至超出報廢期限後仍為消費者提供包修服務，就有義務告知消費者産品的最終使用年限是何時，否則就要承擔消費者繼續使用産品的安全責任。

　　中國家電協會秘書長徐東生還指出，過快的更新換代有悖于低碳經濟發展原則，超期服役家電又暗藏安全隱患，因此企業應找好其中的平衡點，為消費者負責，同時也為社會盡責。