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發佈時間:2011年03月15日 13:07 | 進入復興論壇 | 來源:海峽都市報
本報記者 陳蓉
本報訊 “尊敬的客戶,為保障您的用卡安全,我行將於3月31日調降您的信用額度至6000元。如您在3月1日—3月20日期間累計刷滿1600元,您信用額度將不做調整,並可額外獲50元話費于4月底前充入本手機號!詳詢客服。”
3月11日下午3點多,福州林女士收到這樣一條短信。昨日,林女士撥打本報968111熱線説,消費是個人自由,銀行怎可以此為由,隨意調整信用額度?
銀行稱為免盜刷事件
林女士告訴記者,當天接到短信後,自己馬上致電該銀行客服。工作人員告知,確有此事,而且是出於安全考慮。林女士大為光火,她認為,銀行是根據客戶收入情況定的信用額度,而消費是客戶的自由,自己也沒有不良信用記錄,銀行如何能隨意調整額度?
昨日,該銀行信用卡中心相關人士答覆記者時也表示,調降用戶的額度,主要是為了避免盜刷信用卡事件。
“1600元”促銷還是“綁架”?
閩君律師事務所的卓文彬認為,若在約定好的信用卡使用時間內,銀行調整用戶的信用額度,則銀行違反約定。至於“刷滿1600元”,屬於合同之外強加給消費者的附加條件,用戶可以拒絕,也可以向工商部門或銀監部門投訴。
該行相關人士解釋説,協議中都有諸如發卡行有權根據持卡人的資信狀況變化或信用卡額度使用情況,核定或調整持卡人信用卡的等級等條款。至於“刷卡1600元”,是鼓勵消費的促銷活動。