模式就是企業的競爭工具

　　■ 魯培康

　　常言道，有地圖者不迷路，有模式者不盲目。企業競爭有模式、無定式，在實踐中，有人卻往往以“兵無常法，水無常勢”來貶低模式的價值。從而導致一些企業以“摸著石頭過河”為榮，標榜自我創新發明為樂。實際上，忽視模式就是輕視規律，貶低知識必定玩弄無知。有效的模式，是建立在企業對外部環境的準確把握和內部資源的優化配置上，模式的創新和發現是當今企業競爭制勝的關鍵，也是更加複雜的市場環境下企業應對變化的重要工具。

　　一般來講，有幾個重要環節制約著企業的快速發展，包括産品優勢與行業地位、發展階段與規模實力、經營業態與競爭模式等，從而也決定了企業的綜合競爭能力。譬如，在汽車、家電製造與食品、飲料生産之間，在大型流水線作業與作坊式加工之間，在便利商超與連鎖大賣場之間，決定企業競爭模式的正是其經營業態、産品優勢、資源實力和行業地位。當一種模式的效用在市場中發揮到極致，或者眾多企業群起而效倣之，大面積的模式趨同就會導致模式失靈。因此，模式思維的建立，模式的創新與發現，既有利於企業家、經理人洞察趨勢、把握先機，也有利於企業從根本上應對市場變化、掌握競爭規律。

　　模式的重要意義，不僅在於能夠比競爭對手更快速地發現環境變化、價值流動與利潤轉移，還在於能夠比競爭對手更準確地識別變化和紊亂背後的穩定與秩序。發現模式，就是在紛亂複雜的市場競爭中建立一種相對穩定的商業秩序與價值邏輯。對市場而言，變是長久的、絕對的，不變是短期的、相對的。模式思維不僅在於把握長久的變化與規律，還在於把握短期的穩定與範式。對企業營銷而言，模式的價值在於抓住變中之不變，在於把絕對的變化轉變為相對的穩定；把絕對的行業頹勢轉變為相對的産業優勢；把絕對短暫的企業生命週期轉變為相對較長的生命週期；把顧客絕對的差異化、個性化需求轉變為相對的標準化、大眾化需求；把絕對的成本提高轉變為相對更多的成本降低。顯然，眾多的實踐才能形成理念，豐富的思想才會成就方法，事物的規律方可演繹成模式。一句話，無數的相對才構成絕對，企業不僅要把握絕對，還要把握相對，這是當今營銷思想與模式創新從哲學高度給予我們的啟示。

　　從模式的視野，更能夠準確地看到清晰的企業遠景。發現和掌握一個行業的關鍵模式，不僅能夠幫助企業作出正確的決策，還能夠引導顧客作出明智的選擇。如果你比自己的競爭對手更好地理解顧客需求，就可能在競爭中佔據更多主動；如果你比自己的競爭對手更快地洞悉行業趨勢，就能夠在變化中把握更多先機；如果你比自己的競爭對手更早地預見一種模式的瓶頸，就能更快地實現模式的創新、企業的轉型。在實踐中，沒有一個放之四海而皆準，適用於任何企業並一成不變的模式，也沒有一種模式會永不過時。隨著科技的發展，競爭的加劇，企業越來越注重以多種不同模式的相互作用與彌合來構建自身的競爭工具與模式體系。從農業經濟向工業經濟的邁進，從知識經濟向網絡經濟的跨越，企業對市場規律的認識越來越深，對顧客需求的理解越來越準，這説明模式思維對經營實踐的作用越來越強。從本質上説，一種模式就是一種理念、規則與方法體系，也是一條環環相扣的贏利鏈條。對企業來説，從價值鏈模式到客戶模式，從産品模式到渠道模式，從組織模式到文化模式等，只有在實踐中不斷進行模式思維的訓練、提升，企業管理者才可能不斷總結、發現新的模式創意與方法，這既是當今企業生生不息的源泉，也是市場萬象更新的命脈。

　　信息經濟時代，模式對於企業經營的獨特價值愈加明顯，在充滿動態和複雜的市場結構中，模式以變制變及以不變制變的獨特功能，既反映了模式對於市場規律的深刻認識與把握，也反映了模式應對環境的機動靈活與彈性。在市場過度競爭的當今，居於企業重要地位的創新不再是某個獨立要素的創新，而是包含多種要素與方法的工具模式的創新。企業決策者只有打破常規的、傳統的思維定式，保持高度靈活的營銷思想和機智敏銳的市場器官，才能在市場競爭的理念與方法上進行系統創新，以思維突破和模式領先來贏得市場目標。因此，營銷模式既是當前企業競爭的前瞻思想，也是今天企業應對環境挑戰的有效方法。