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時評:召回並不可怕怕的是從不召回

發佈時間:2011年03月14日 14:15 | 進入復興論壇 | 來源:半島網-半島都市報

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  “315”臨近,但凡有點責任心、上進心的企業或許都心有惴惴,擔心在這個“消費者的節日”前後發生點什麼事情,給自己帶來“世界末日”之感。

  我一直認為,媒體也好,職能部門也好,對商品及服務的監管,不一定非要等到“315”才來打一場“集中殲滅戰”。通過“315”解決的問題畢竟有限,而任何問題的解決應該有一個通暢的常規渠道。只有當“315”從節日成為“末日”,我們這個社會才真正和諧了。因此,我想説的是,對我們消費者來説,要有一雙明辨是非的雙眼。

  拿汽車行業來説吧,許多有車族害怕自己的車輛被召回,他們覺得,召回不是件好事,真正的好車是不會被召回的。這話聽起來似乎沒錯,但事實上,這才是一個巨大的誤區呢。

  舉個例子吧,一個身體很好、有可能活到一百歲的人,這一輩子他不會連病都不生吧。偶爾有點頭疼腦熱,也算正常,不必為此擔驚受怕吧。那麼,汽車召回,就是這麼正常。

  我一直認為,汽車召回是一個企業有責任心、有實力的體現,也是一種自信與相互間信任的體現。誰都知道,奔馳、寶馬是好車,但奔馳、寶馬不也有召回的。上次奔馳在國內召回的,還是S級的豪華車。

  所以,召回不可怕,怕的是有些品牌從不召回。作為世界頭號汽車産銷大國,我國目前的自主品牌還沒有一家企業對自己的産品實施過召回,喊了許多年、一直説“有望出臺”的汽車“三包”政策,此刻,還依然在“有望出臺”中。

  如此看來,對好壞的界定,有時並不是去幻想某些事情永不發生,而是在發生後,你是否有足夠的勇氣能從容面對。□揚晚