今年快遞費或漲一至二成

　　深圳晚報記者盧舒倩報道 “順豐到底收不收3元取件費？”繼年後多家快遞紛紛提價後，近日又傳來國內最大的快遞公司順豐將於下周在16個城市加收3元的“取件費”，引發不少市民和企業關注。不過，戲劇性地是，在宣佈漲價後的第二天，順豐又在其官方網站上宣佈將暫緩推行漲價方案。記者了解到，其實在深圳市場，順豐曾于上月試水開收3元取件費，但進入本月卻取消了。

　　據了解，順豐于上月在深圳試行的加收費用政策為：如所寄件地址位於公司劃定的住宅收費區域內，且為散單客戶，寄遞市區件、郊區件、省內件時將會加收3元的“住宅服務費”。不過，在試行中很多客戶對此並不認可甚至反對，遭遇到市場潑冷水的打擊下，深圳順豐經從本月1日起取消了這一收費，而3月7日在全國推行的收費內容也被全部暫停。

　　其實，“取件費”作為國際慣例，在國外已經實行多年，但記者發現目前國內各家快遞公司普遍都還沒有收取該項費用。業內人士分析，順豐宣佈漲價後又馬上臨陣退縮，一是因為申通、圓通等其他快遞公司都表示不會跟進，那麼一旦只有順豐自己徵收取件費，短期內必然造成客戶的流失。另外，消費者對價格問題也非常敏感，特別是與快遞唇齒相依的網店店主也十分關注，不少網店表示在選擇快遞公司合作上，都會“價比三家”，“一些網購消費者都會要求包快遞費，快遞費成本非常重要”。有快遞公司也透露，如果成本上升會直接通過提價來彌補，但如果收取“取件費”，將會引發客戶的不滿和反感，因此不願嘗試這種方式。

　　雖然此次順豐的漲價為“曇花一現”，但業內卻有聲音認為，隨著人工成本、油價上漲，快遞公司上調收費是大勢所趨。據悉，多家快遞公司都在醞釀當中，預計今年快遞價格還將小幅上調，幅度或在10%至20%之間。