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今年快遞費或漲一至二成

發佈時間:2011年03月04日 10:27 | 進入復興論壇 | 來源:深圳晚報

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  深圳晚報記者盧舒倩報道 “順豐到底收不收3元取件費?”繼年後多家快遞紛紛提價後,近日又傳來國內最大的快遞公司順豐將於下周在16個城市加收3元的“取件費”,引發不少市民和企業關注。不過,戲劇性地是,在宣佈漲價後的第二天,順豐又在其官方網站上宣佈將暫緩推行漲價方案。記者了解到,其實在深圳市場,順豐曾于上月試水開收3元取件費,但進入本月卻取消了。

  據了解,順豐于上月在深圳試行的加收費用政策為:如所寄件地址位於公司劃定的住宅收費區域內,且為散單客戶,寄遞市區件、郊區件、省內件時將會加收3元的“住宅服務費”。不過,在試行中很多客戶對此並不認可甚至反對,遭遇到市場潑冷水的打擊下,深圳順豐經從本月1日起取消了這一收費,而3月7日在全國推行的收費內容也被全部暫停。

  其實,“取件費”作為國際慣例,在國外已經實行多年,但記者發現目前國內各家快遞公司普遍都還沒有收取該項費用。業內人士分析,順豐宣佈漲價後又馬上臨陣退縮,一是因為申通、圓通等其他快遞公司都表示不會跟進,那麼一旦只有順豐自己徵收取件費,短期內必然造成客戶的流失。另外,消費者對價格問題也非常敏感,特別是與快遞唇齒相依的網店店主也十分關注,不少網店表示在選擇快遞公司合作上,都會“價比三家”,“一些網購消費者都會要求包快遞費,快遞費成本非常重要”。有快遞公司也透露,如果成本上升會直接通過提價來彌補,但如果收取“取件費”,將會引發客戶的不滿和反感,因此不願嘗試這種方式。

  雖然此次順豐的漲價為“曇花一現”,但業內卻有聲音認為,隨著人工成本、油價上漲,快遞公司上調收費是大勢所趨。據悉,多家快遞公司都在醞釀當中,預計今年快遞價格還將小幅上調,幅度或在10%至20%之間。