銀行排長隊 櫃臺忙推銷理財産品

　　本報訊(見習記者程思思)“銀行排著長隊，櫃臺人員還不停地推銷理財産品，真令人著急。”昨日，在位於漢口的某股份制銀行網點，一位崔姓女士向記者抱怨，銀行工作人員沒有顧及消費者的感受，服務缺乏人性化。

　　昨日中午，工作繁忙的崔女士準備利用午休的時間去辦理存款和給外地的父母匯點錢。來到公司附近的銀行網點。她發現，網點坐滿了等待辦理業務的市民，但只有一個櫃臺處於工作中。

　　拿號以後顯示前面有5人排隊，崔女士只得耐心等待。等待了近1個小時，崔女士有些著急，“我只有利用午休的時間辦理業務，除開吃飯的時間，也就有1個多小時可以自由支配了。”

　　終於輪到她辦理業務，説清楚自己的存款和匯款意圖後，櫃臺人員邊辦理業務，邊推銷起了理財産品。“現在存銀行不划算，馬上又要加息，可以考慮一下銀行的理財産品，你存5萬元剛好達到理財産品的門檻。”對此，崔女士以不太懂投資為由拒絕。

　　“那你可以辦張信用卡啊，看電影、吃飯都可以打折，用起來很方便。”已辦理兩張信用卡的崔女士再次拒絕了推銷。

　　“那你經常這樣匯錢，又沒時間來網點，可以開通網銀。”銀行人員的殷勤推薦，讓崔女士在櫃臺上整整呆了30分鐘。

　　“我後面還等著不少人，如果都像是我這樣時間比較緊張的，可能就辦不成業務了。”崔女士表示。

　　“銀行網點專業理財人員向消費者推薦合適的理財産品和新推出的業務，很多客戶還是非常歡迎的，但不分場合和時間，不看消費者需要的盲目推銷，實在讓人反感和煩心。”