政協委員建議快遞實行準入制

　　邢先生在網上賣了兩個數碼産品，結果兩個快遞都丟失，自己蒙受了高額損失，而快遞公司以其未保價為由，只願賠償400元了事。昨天，在東城法院法官的調解下，快遞公司最終賠償了邢先生1300元。快遞丟件的問題已屢見不鮮，消費者維權不能每次都通過打官司來解決，如何妥善處理快遞丟件問題，急需解決。

　　邢先生的本職工作就是律師，工作之餘通過網絡賣些數碼産品。邢先生在網上出售一台數碼攝像機和一台MD播放器，分別被黑龍江和上海的兩位買家看中，分別以1128元和620元的價格成交。邢先生隨後聯絡了使用多次的快遞公司，將貨物發給賣家。但幾天后，邢先生接到兩位買家電話，稱都沒有收到快遞。邢先生隨後與快遞公司聯絡，快遞公司確認貨物丟失，答應賠償，但每件貨物只能賠償200元，邢先生認為與貨物實際價格出入太大，一直沒有同意。

　　快遞公司的業務經理高先生表示，邢先生在快遞貨物時未作保價，按照國家郵政法的賠償標準，他們只需賠償高先生所付運費的3倍，也就是24元，即使按照快遞行業的服務標準，他們也只做5倍賠付即可。“我們公司的標準是10倍賠付，看在又是老客戶的面上，我們才答應賠償400元。”

　　昨天，在東城法院法官主持調解下，雙方最終在庭前達成了調解協議，快遞公司願意賠付邢先生兩個産品共計1300元損失。

　　7個月僅挽回部分損失

　　記者了解到，從快遞丟失，到昨天庭前獲賠，賣家邢先生前後耗費了7個月的時間，才挽回了部分損失，其間耗費了大量物力、精力。雖然快遞前可以通過保價來避免貨物丟失的損失，但是多數消費者都不願做保價，“保價要交3%的費用，我賣的東西，都沒這麼多利潤。”

　　政協委員安建軍在今年北京市兩會時就提交了提案，安建軍表示，快遞業的門檻不高，首先就應該設立準入機制，效倣旅遊業的管理方式，快遞公司交納保證金，如果出現問題，行政管理部門可以用保證金賠付消費者。此外，快遞人員在收件時，應查驗貨物，先簽字後驗貨的霸王條款，也應廢止。

　　晨報首席記者 王彬

　　一中院發佈：春節後快遞糾紛增長

　　晨報訊(記者 武新 通訊員 徐碩)春節過後，北京市一中院受理的快遞服務糾紛案件呈現增長。昨天，市一中院法官分析快遞易産生訴訟糾紛的三種情形：

　　第一，快遞公司忽略節日期間的交易特點，春節期間仍沿用原來的條款，忽略節日期間可能遇到的履行障礙，一旦不能按時履行義務，就會導致糾紛；第二，快遞公司對長期合作的客戶會在費用上給予較大優惠。一些客戶在春節前後臨時選用新快遞公司，簽訂長期合同。當原快遞公司正常營業後，這些客戶就不再把業務交給臨時選用的快遞公司。快遞公司為搶佔市場，往往忽略審查對方訂約意圖易産生糾紛；第三，在一些案件中，客戶和快遞公司發生爭議後，快遞公司通過扣留客戶的郵件等不當方式防止損失，也有客戶對已發生的快遞費用不及時結清，作為談判的砝碼，均無助於糾紛的解決。