淘寶投入2億元為網購消費保駕護航

　　淘寶與質檢、工商、公安等國家部委合作打假

　　記 者 鄔愉波

　　本報訊 今後在淘寶網上買到假貨，或者發現有問題的商品，可及時點擊商品頁面上的“舉報此商品”按鈕。淘寶網昨天在北京啟動“2011網絡全民維權”行動，給出打假重拳，包括協助質檢部門、聯合品牌商，共建網上鑒定真假貨的平臺。

　　淘寶網將與工商及消協建立信息交互及聯動機制，並定期向國家工商總局和公安部經偵局，提供銷售假貨的商家信息，由工商總局和公安部下發至各個地市，進行查證和處理等。對於圖書、音像等特殊類目商品，將提高進入門檻，並加大監管。

　　數據顯示，目前淘寶網每天在線的商品有8億件。為了檢查賣家有沒有售假，現在的檢查途徑主要有三個：首先是機器排查，對照龐大的商品標準價格庫，對價格異常的商品，機器會將之自動下架；二是針對機器排查的不足，設有專門的人工排查部門24小時巡查，隨時下架問題商品；三是買家舉報。

　　在消費者權益保障上，2011年淘寶網投入的消費者保障基金將為2億元，這比2010年投入的基金多一倍。這批資金將用於消費者買到假貨時先行賠付給消費者，然後再追究賣家責任。