美股評論：阿裏巴巴和2236大盜

　　導讀：2月21日，阿裏巴巴以高管引咎辭職的方式處理了公司成立以來最大的誠信危機。公司的內部調查發現，共有2236名阿裏巴巴網站的會員在過去的兩年裏涉嫌欺詐國際買家，近100名員工參與其中。《經濟學人》對此事件的新聞分析列舉了兩派觀點，一派認為阿裏巴巴的做法體現了公司的原則和品質，另一派人為，除了高管的離職，其他做法都將可能對阿裏巴巴的整體業務産生毀滅性打擊。

　　以下是該評論文章摘譯：

　　在公司成立的初始階段，eBay的創辦者通常説他們真正的成功不是先進的技術，也不是他們創造的電子交易平臺，這兩項在之前就已存在。相反，他們的成就是精神方面的：幫助從未見過面的人建立起互信。

　　在中國建立此種互信總是一種挑戰，假貨和有風險的商品比比皆是。但此種信任是阿裏巴巴發展的關鍵，它是受到eBay啟發的中國版的商務平臺。鋻於中國的假冒和商品質量問題，阿裏巴巴作為一個貿易平臺的潛力一直以來都是人們爭論的議題，吸引著各派人士的注意。現在看來，懷疑論至少還是有其存在空間的。

　　2月21日，在提交給香港證交所的文件中，阿裏巴巴宣佈公司兩位高管將辭去他們的職位，並承擔將代表品質的“金牌供應商”標誌授予2236位欺騙顧客的供應商的責任。阿裏巴巴後來稱這些商家欺詐買家。雖然這兩位高管自身並未參與此次事件，公司表示，在內部調查中已經發現約100名銷售人員以及“幾位主管和銷售經理” 與此事直接相關，他們有意或無意地允許騙子公司加入阿裏巴巴平臺。

　　阿裏巴巴表示，對於受欺詐受害者的平均補償為1200美元，但公司尚未透露對於這些受害者的補償總數是多少。在2009年，隨著欺詐行為變的真相大白，阿裏巴巴設立了一個賠償基金，此基金目前已經為2249名買家支付了170萬美元的賠款。

　　此次欺詐案的揭露以及阿裏巴巴的反應已經觸發了相反的觀點。一派觀點，也就是阿裏巴巴自身努力宣傳的是，高管的辭職和公司的公開聲明體現了阿裏巴巴內在的正直和品質。公司已經徹底調查了欺詐指控，並在細節的公佈環節上並不隱晦，與其他受醜聞困擾的企業形成鮮明對比，尤其是那些出售含三聚氰胺奶粉的企業。

　　相反，另一派觀點是阿裏巴巴並無其他選擇。此次揭露將威脅到了公司自身的生存。除了高管的離職，其他做法都將可能對阿裏巴巴的整體業務産生毀滅性打擊。欺詐案發生在阿裏巴巴關鍵的一個業務環節之中——一個被叫做“中國金牌供應商”的平臺。商人支付費用後便可以加入，隨後將由第三方進行認證，認證後便可以將貨品銷售給全球買家。欺詐案件威脅的是此認證系統的價值和可信度，當然，也影響了全球買家與阿裏巴巴進行合作積極性。如果阿裏巴巴對欺詐毫不作為，這個平臺可能最終可能會一文不值。

　　調查將欺詐案歸因于不顧一切的對於短期利益的追求。此次欺詐出現之時，阿裏巴巴更大範圍內的經營前景似乎正變得暗淡。阿裏巴巴的股價在公司聲明發出之後突然下跌，但即便在這之前，該股的股價也只是公司2007年首次公開募股股價高位的一半。

　　阿裏巴巴集團主席馬雲是一位傑出的演説家和受人喜愛的夢想家。在阿裏巴巴發出公告之後，馬雲在一封信中表示，只有我們抓住自己的理想和原則，才能夠成為這個時代的驕傲。儘管有高管的辭職，全球買家在使用馬雲的門戶時還是需要進一步的保證，他們需要知道那些理想和原則究竟是什麼。(多傑)