銀行拒辦85折利率貸款 銀監會要求銀行履約

　　數十業主投訴銀行反悔折扣利率貸款承諾書 銀監局發佈“深六條”規範銀行放貸

　　南方日報訊 (記者/潘玉蓉)已拿到銀行的“貸款承諾書”、並已簽署了空白貸款合同，近期卻被銀行告知，原先承諾的8.5折利率辦不了，改為按基準利率上浮15%的標準放貸，否則就得無限期等待。銀行的這種做法引起諸多按揭購房者的不滿。

　　原因放貸額度收緊導致銀行“反口”？

　　昨日，幾十名新業主聯合起來到銀監局聲討銀行的“霸王做法”。多位按揭購房者表示，自己不僅接到銀行上調貸款利率的通知，銀行方面還表示，不接受上調貸款利率就只能繼續等待，利率越高排隊越靠前，早點獲得貸款的把握更大，但何時放款仍不能保證。

　　還有一些按揭購房者表示，由於銀行遲遲不放尾款，並且近期單方面上調利率導致僵局，導致自己所購房産的前業主不願意履行交房手續。

　　有深圳網友表示，自己與工行簽訂貸款承諾書時承諾的折扣為8.5折利率，簽署的空白合同也約定了8.5折利率，最近卻被突然告知利率要上調至基準利率的1.15倍，且通知他需簽署新的貸款利率合同。該網友表示，銀行突然反價的行為讓他難以接受，100多萬的房貸瞬間增加了五六十萬的利息。

　　市民王女士告訴本報記者，不久前民生銀行員工告訴她，因為額度太緊，現在房貸利率有折扣的都批不了了，哪怕去年已經簽訂了貸款承諾書也不行。一番忐忑等待之後，王女士日前終於在招行拿到了折扣貸款，但很多人卻沒有王女士這麼幸運。

　　據了解，多數借款人遭遇反價的原因都是銀行今年以來貸款額度更為緊張，最終導致銀行反悔一批上月甚至去年底以來積壓等待放款的貸款。

　　説法留白合同不具法律效應

　　為何明明簽過了貸款承諾書和合同，銀行還能反口？記者了解到，在“維權”業主中，有些與銀行簽訂的承諾函或貸款合同，是沒有銀行蓋章簽字的空白文件，中國社科院法學研究所教授、深港房地産聯合商會副會長涂成州律師表示，如果在合同中銀行方面是留白的，只是業主單方面簽署，就只是一份打印文件，難以被稱為有效的承諾憑證，不能産生法律效應。

　　涂成州律師表示，從法律上解釋，承諾有很多種，不一定要簽合同，口頭承諾也是承諾，在雙方達成一致時承諾就存在了。在本案中，業主們貸款被拒，卻無法判定銀行是否違約，主要是因為證據不足。“業主們如果要維權，必須找到銀行曾經做過此項承諾的證據，如果銀行方面有人出來承認，或者業主們有相關錄音，都能判銀行違約。”他提醒市民，在簽訂承諾合同時注意保留相關證據。

　　表態銀監局規範“不恰當營銷行為”

　　針對這種利率優惠未兌現的問題，深圳銀監局昨日表示，已派人去相關銀行現場檢查了解情況，要求各銀行認真對待、妥善處理，“對某些不恰當的營銷行為，責成銀行及時整改，並對相關責任人嚴肅處理”。

　　昨晚8時左右，銀監局就此事件向媒體發佈了解決此事的“深六條”，對各家銀行近期的工作提出要求：有合同的按合同執行；如果客戶簽署過“不具備完全法律效力的合同”，應該根據實際情況具體對待。銀監局作出如下要求：

　　第一，各行要高度重視客戶反映的問題和意見，“一對一”與客戶溝通協調，妥善解決與客戶的房貸糾紛。

　　第二，各行要靈活調度資金，儘快安排此前受理的符合貸款條件的購房貸款需求，特別是首套房貸款需求。

　　第三，如果銀行與客戶已就貸款優惠利率的執行標準簽訂了書面的合同或承諾書，且該合同或承諾書已發生法律效力，銀行必須按合同或承諾書的約定條款堅決執行。

　　第四，如銀行提供的承諾函或銀行要求客戶單方面簽字的借款合同，書面明確了相關利率條款，儘管從法律角度考量，這些承諾函或借款合同不具有完全法律效力，但若確有證據證明銀行曾作出優惠利率承諾，銀行仍應區別對待，履行相應責任。

　　第五，近期開展對轄內銀行機構的個人按揭貸款合規情況的專項檢查，嚴厲查處銀行個人按揭貸款業務發生的違規行為，包括捆綁銷售、亂收費、虛假承諾等問題。

　　第六，銀行要嚴格執行國家和深圳市政府關於房地産市場調控的相關政策。新受理的業務一律按相關政策執行。