百思買中國門店全部關閉 轉戰五星電器

　　⊙記者 翟敏

　　美國最大的電子産品零售商百思買在中國大陸經過長達五年的發展之後，最終以關閉全部門店的方式慘澹收場。

　　昨日上午，百思買在其位於上海的中國總部突然對外宣佈，將關閉其在中國境內的全部9家門店，並計劃于2012年在中國開設50家五星電器門店，通過五星電器致力中國本土化發展，百思買上千名員工就地解散。

　　百思買“突然死亡”

　　21日晚，有自稱前百思買員工的網友於微博曝料稱次日上午將開會宣佈關店的消息。

　　22日上午，十多名來自各家知名媒體的記者趕往百思買中國上海零售中心總部徐家匯門店所在地，看到部分員工正在用海報封店，大門口戒備森嚴，禁止進入。

　　記者在現場了解到，接到會議通知的參會者對於即將宣佈的門店關閉消息並不知情。其中一人認為是召開“月度例會”；而一位蕭姓供應商在獲知情況後顯得十分驚訝：“昨天我還跟他們約好今天來送貨，不會這樣吧？”

　　“對於公司的管理層而言，關閉百思買在中國的門店是一個非常艱難的決定。”昨日上午，百思買官網首頁挂出了一則宣佈關閉中國大陸所有百思買門店的公告。該公告稱：公司將關閉在中國大陸的9家百思買門店，同時，百思買也將關閉其在上海的零售總部，並將其在中國的經營業務整合到旗下五星電器品牌中。

　　百思買計劃將於2012財年間在中國開設將近50家五星電器門店，公司對中國戰略焦點將重新聚焦在具有盈利性的零售平臺的發展上。

　　若按照此計劃開店速度，將會使百思買全資控股的五星電器店數量在2012財年年底增加至200-210家左右。

　　資料顯示，作為一家主營科技、娛樂産品及相關服務的跨國零售企業，百思買目前在美國、加拿大、歐洲及中國開拓業務，旗下品牌及合股企業的年營業額超過400億美元。旗下擁有Best Buy(百思買)、Future Shop、Five Star(五星電器)等多個名牌。

　　百思買于2006年在上海徐家匯開出第一家百思買門店，接下來四年裏先後開出7家自有門店，多家分店計劃開業但最終流産。其于2006年6月和2009年2月分別斥資1.8億美元和1.85億美元分兩次購入江蘇五星電器75%和25%股權。

　　關店事先也並未知會員工，但由於補償方案比較符合預期，上千名就地解散的百思買員工情緒並未出現較大波動。

　　昨日上午，百思買一內部員工向記者披露了員工補償方案：所有員工以“N+5”方式補償。其中，“N”為工作年份，以工作年數另加5個月工資，每個月工資以員工所在部門、崗位、工作年限的不同而不同，分級基數為3500元/月。

　　百思買員工對該補償方案比較滿意。

　　對於消費者此前辦理的會員卡和積分卡餘額處理等問題，百思買表示將繼續履行標準退貨政策，“請於2011年2月24日至3月10日之前前往我們的四個櫃臺之一”。通知顯示這四個櫃臺分別是位於上海的徐匯店和聯洋廣場店，位於杭州的萬象城店和位於蘇州的印象城店。

　　專家分析

　　禍起“水土不服”

　　作為美國最大的電子産品零售商為何在中國卻難有起色最終以關店收場？記者昨日採訪多位業內人士稱，其深層原因還是由於百思買“水土不服”導致，其對於中國市場研究和理解尚不充分。

　　“發展緩慢”是業內給予百思買的一致看法。百思買于2006年進入中國後4年時間僅開出了9家自有門店。五星電器被百思買收購之後只開出了30多家新店，並仍局限在收購前該公司進入的7個省份。而同期，本土競爭對手國美電器新開門店350家，蘇寧電器門店則增加421家。

　　深圳太和資産管理公司投資總監王亮表示，百思買的失敗，更多是對中國本土商業的水土不服，以及家電連鎖行業的特殊背景決定的。“最為簡單的例子，比如當我們的聖誕節、國慶節、春節假期，正是蘇寧、國美大作促銷衝業績的時候，而百思買的很多經理都處於放假，僅憑這一點便看出其很難適應中國國情。”

　　易觀商業解決方案公司高級諮詢顧問陳燦認為，百思買此次關閉門店只是收縮戰線，不會放棄巨大的中國市場。百思買模式的失敗長期來講對行業也並不是個好消息，中國的“低價模式”已經“積重難返”。

　　五星電器CEO王健坦言“百思買的模式是高成本，但是也需要高銷售和高毛利的支持，就目前中國市場而言，有點超前。”