央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
發佈時間:2011年02月22日 11:16 | 進入復興論壇 | 來源:東方網
東方網記者楊洋、王銘澤、于量2月22日報道:昨晚,據知情人士微博透露,美國最大電子産品零售商百思買(Best Buy)將關閉在華自有品牌門店。今天早上10點鐘,百思買徐家匯店門前擺出告示牌,證實了這個消息,並提示顧客:徐家匯店等四家門店24日起將重新營業一個月,尚未收到已購買商品的顧客將於3月24日前收到或者等價退還,而百思買購物卡內餘額可全額兌換成杉德預付費卡。
今天早晨8點10分,記者在百思買徐家匯店看到,部分員工正忙著在緊閉的大門上貼上白色封條。隨後員工進行了內部會議,一位生怕退貨不成的顧客也參與其中;一位對關店全然不知情的“店中店”員工,一早趕來上班吃了個“閉門羹”,也被拒絕參與內部會議。
大約早上10點左右,百思買員工在徐家匯店前擺出了題為“顧客服務”的告示牌,證實了其在華自有品牌門店關閉的消息。內容大致為:雖然我們已在2011年2月22日停止所有百思買品牌零售店舖的經營,但我們的客戶服務熱線將繼續為您解答問題及提供客服協助。百思買會員俱樂部會員請致電02155369666,百思買購物卡兌換請致電021962567,銷售或商品垂詢請致電4008868800。
對於已購買商品但尚未收到的顧客,百思買承諾商品將在3月24日前送達或等價退還;若顧客購買了百思買的自有品牌商品,可以繼續享受售後服務;同時,百思買將繼續幫顧客安裝已購買商品,或退還商品購買價和安裝費。
至於百思買購物卡內餘額,顧客可以全額兌換成杉德預付費卡,四家杉德卡售賣店可兌換,具體要可瀏覽杉德卡網站或致電021962567。百思買會員俱樂部將不能再累積積分,但顧客積分和現金券可以兌換和使用,必須在9月30日前登陸其網站,辦理兌換業務,或致電02155369666要求兌換。
此外,百思買徐家匯店、聯洋廣場店、蘇州印象城店、杭州萬象城店四家門店,將於2月24日至3月24日重新開業,營業時間為週一至週五10點至18點,週六、週日12點至20點。