百思買關閉在華門店 徐家匯等店24日起再營業一月

　　東方網記者楊洋、王銘澤、于量2月22日報道：昨晚，據知情人士微博透露，美國最大電子産品零售商百思買(Best Buy)將關閉在華自有品牌門店。今天早上10點鐘，百思買徐家匯店門前擺出告示牌，證實了這個消息，並提示顧客：徐家匯店等四家門店24日起將重新營業一個月，尚未收到已購買商品的顧客將於3月24日前收到或者等價退還，而百思買購物卡內餘額可全額兌換成杉德預付費卡。

　　今天早晨8點10分，記者在百思買徐家匯店看到，部分員工正忙著在緊閉的大門上貼上白色封條。隨後員工進行了內部會議，一位生怕退貨不成的顧客也參與其中；一位對關店全然不知情的“店中店”員工，一早趕來上班吃了個“閉門羹”，也被拒絕參與內部會議。

　　大約早上10點左右，百思買員工在徐家匯店前擺出了題為“顧客服務”的告示牌，證實了其在華自有品牌門店關閉的消息。內容大致為：雖然我們已在2011年2月22日停止所有百思買品牌零售店舖的經營，但我們的客戶服務熱線將繼續為您解答問題及提供客服協助。百思買會員俱樂部會員請致電02155369666，百思買購物卡兌換請致電021962567，銷售或商品垂詢請致電4008868800。

　　對於已購買商品但尚未收到的顧客，百思買承諾商品將在3月24日前送達或等價退還；若顧客購買了百思買的自有品牌商品，可以繼續享受售後服務；同時，百思買將繼續幫顧客安裝已購買商品，或退還商品購買價和安裝費。

　　至於百思買購物卡內餘額，顧客可以全額兌換成杉德預付費卡，四家杉德卡售賣店可兌換，具體要可瀏覽杉德卡網站或致電021962567。百思買會員俱樂部將不能再累積積分，但顧客積分和現金券可以兌換和使用，必須在9月30日前登陸其網站，辦理兌換業務，或致電02155369666要求兌換。

　　此外，百思買徐家匯店、聯洋廣場店、蘇州印象城店、杭州萬象城店四家門店，將於2月24日至3月24日重新開業，營業時間為週一至週五10點至18點，週六、週日12點至20點。