京東噹噹雙簧戰

　　競爭有利於市場有利於消費者，封殺無疑是讓對手站在了道德制高點

　　文/訂頑

　　價格戰往往被冠以損人不利己的惡名，但是在商業競爭中又屢見不鮮。本次價格拼殺由京東商城和噹噹網率先發起，而後卓越、淘寶商城紛紛加入其中，這無疑是讓消費者看在眼裏喜在心裏，畢竟消費者看重的是實惠。然而，對於企業而言，更高的利潤才是他們追求的目標，既然如此那又為何這種不利己的行為，讓他們如此“樂此不疲”呢？

　　電子商務中的B2C和傳統零售商，誰將成為未來消費的主渠道，業界一直有不同的看法。就在2009年蘇寧張近東還表示：雖然21世紀是網絡時代、信息時代，不過互聯網只是一個資訊平臺，其不能作為商業流通的根本。並直言“任何沒有附加值的東西是不會長久的”。但是變化總會出乎我們的意料，2010年隨著我國通貨膨脹的壓力越來越大，物價上漲以及互聯網的影響日益深入，人們的消費習慣發生了巨大的變化，這些都支撐了B2C銷售額的大幅增加。京東在2010年銷售額達到102億，無獨有偶，噹噹網在美國順利上市並取得了驕人的成績，這些都讓電子商務網站看到了超越傳統零售巨頭的曙光。基於這些，他們已不滿足於零售領域的配角，而是開始了與傳統零售之間的競爭，只是限于自身的實力，表演了一齣雙簧。

　　首先對於電子商務網站來説，沒有實體店那種讓消費者親臨的體驗效果，無疑是對傳統消費觀念的一種挑戰。如何讓消費者體驗到網購的便捷和實惠，就成了重中之重。京東和噹噹“樂此不疲”地在價格上鬥狠，而且宣稱“無論什麼用戶，不管買多少錢的東西一律免費送貨”，就是利用這種價格和宣傳優勢，讓更多的用戶參與到網絡購物的體驗當中，與傳統的零售渠道爭奪消費者。卓越網和淘寶商城似乎也心領神會，不但沒有給對手的價格戰提出“不利於行業發展”的批評，而且迅速的加入到廝殺中。通過一些“促銷活動”把消費者引領到網購領域，然後利用自己前期辛苦建立的服務系統，讓消費者獲得在某些方面比實體店更好的體驗。

　　其次傳統實體店也好，電子商務也罷，誰想成為消費主渠道都離不開對供應商的整合和控制。與傳統零售巨頭相比，新興的B2C網站在這方面肯定處於劣勢。彌補這方面的不足，也成了B2C網站的當務之急。在圖書領域耕耘了十幾年的噹噹，對出版商的控制力不容置疑。不過即使噹噹向出版社下了封殺令，不沒有封住京東的促銷，自己反而深陷其中，可見噹噹對封殺也有點“力不從心”。至於京東，劉強東在其微博中也直言不諱：“京東在3C網絡銷售領域絕對領先，但是我們從不威脅合作夥伴和競爭對手。因為每個京東人都深知我們必須積極參與競爭才能愈來愈強，京東公司就是一路競爭長大的。競爭可以讓出版社多一些合作夥伴可供選擇，避免被一家綁架，競爭還會讓消費者受益。我隨時歡迎你來做3C，絕不搞封殺！”劉強東的這番話，與其説給噹噹聽，不如説是告訴那些傳統零售巨頭更為貼切。競爭有利於市場，有利於消費者，而封殺無疑是讓對手站在了道德制高點。