王岐山出席導遊工作座談會 強調提高導遊素質

　　中廣網北京2月20日消息 (記者 馮悅) 中共中央政治局委員、國務院副總理王岐山今天(20日)在北京主持召開導遊工作座談會。他強調，旅遊業是國民經濟的戰略性支柱産業，導遊是旅遊服務的重要環節。要堅持以人為本，從學習培訓、服務管理、體制機制改革等入手，不斷提高導遊隊伍素質，加快組織制度創新，促進旅遊業又好又快發展。

　　王岐山強調，要全面提高導遊的綜合素質。一是廣大導遊要加強各類知識的學習和儲備，提高自身素質，做到厚積薄發。二是要運用“名導進課堂”、網絡、等級考試各項措施，加強導遊的專業技能、應急避險、職業道道等培訓。三是不斷改革導遊管理體制機制，研究完善導遊薪酬、社會保障等制度。四是探索建立導遊協會，充分發揮行業組織的自律作用，形成高尚的職業風範。五是建立導遊準入和退出機制，強化監管，維護良好的旅遊市場秩序。

　　王岐山指出，要滿足不同遊客的多樣化、個性化需求。加強“軟環境”建設，特別要從文明燃香、廁所管理、禮儀服飾等點滴和細節抓起。整頓和規範旅遊市場秩序，維護遊客合法權益。各地區、各部門、各方面都要寓管理于服務之中，形成合力，共同把旅遊業打造成戰略性支柱産業。