高淑珍：哈爾濱銀行履行了社會責任

　　新浪財經訊 “2011年亞布力中國企業家論壇第十一屆年會”于2011年2月15日-17日在黑龍江亞布力召開。上圖為哈爾濱銀行高淑珍。

　　高淑珍：很高興有機會參加亞布力中國企業家論壇，應該説今天這個題目叫企業家信仰與企業社會責任，應該説企業家的信仰本身作為企業的主導和靈魂，應該把他的信仰與企業經營結合起來，企業本身的社會責任就是應該盈利，能夠保持企業的可持續性，只有這樣企業家信仰履行社會責任才有載體。那麼企業家信仰與社會責任，就是企業盡社會責任的路徑或者過程和特點，會體現企業家信仰的特點。那麼哈爾濱銀行作為地方的實現跨區域的，有全國股份制銀行這種架構雛形的這樣一家銀行，在最近這幾年履行企業社會責任做了很多探索。那麼和諧金融是世界銀行所倡導的針對弱勢群體的普惠制的金融服務體系建設，我們在建設當中通過做小額信貸，剛才我聽到扶貧基金會這塊，我們也跟扶貧基金會合作，要做小額信貸的市場的拓展。我們做的農戶貸款從05年開始做到現在，我們服務了97萬戶的農戶，現在我們信貸餘額是90多個億的農戶貸款，我們還做下崗職工再就業的貸款，我們在黑龍江省是唯一一家助學貸款。在直接投資于弱勢的這塊履行社會責任，我們在哈爾濱建了錢幣博物館，隨著哈爾濱被評為音樂城我們又捐助了2000多萬做了一個音樂博物館，然後我們在整個出資籌建來實現我們小額信貸銀行這個戰略的主要渠道，我們要出資建立30家以上的村鎮銀行，我們在甘肅的會師這個地方建立了一加以革命老區當地居民為服務對象的村鎮銀行。這也是我們響應證監會的號召履行我們企業社會責任最集中的表現。

　　那麼一個企業如果想要可持續發展沒有客戶也不可能做到可持續的經營，我們提出注重細節善待客戶的服務理念，只有把客戶做好也是我們實現企業社會責任最重要的載體。我想企業家信仰雖然我們可能不信教，但是不意味著我們沒有信仰。像儒仁義禮智信。在整個成長過程中內心價值的認同和積累也會成為企業家的信仰，並且在整個企業經營過程中實現或者把自己的信仰落實到企業經營運作過程中，但是最終企業在處理好人與企業的關係，處理好環境與企業的關係過程中，那麼企業家信仰會把這些矛盾化解在可持續經營發展過程中。