美商百思買來華5年水土不服 多家簽約門店解約

　　兔年伊始，美國最大的電子産品零售商百思買（Best Buy）便遭遇“可能撤出中國”的傳聞。

　　外資家電零售商在華水土不服

　　早報記者 陳華

　　兔年伊始，美國最大的電子産品零售商百思買（Best Buy）便遭遇“可能撤出中國”的傳聞。早報記者獲悉，外界普遍認為百思買“撤出中國”並不可信。不過，百思買進入中國5年後，“水土不服”的老問題仍未徹底解決，去年一年在上海有數家簽約門店最終沒能入駐。而另一家最新進入的外資家電零售商——歐洲最大電子産品零售商萬得城目前在上海尋找合適物業的舉動也陷入難局。

　　百思買多家簽約門店解約

　　2006年，通過收購江蘇五星電器，百思買正式進軍中國家電零售業。其後，它在中國採取了百思買、五星雙品牌運作模式，五星依然按照內資家電零售商的模式——主要向供應商提供租賃場地進行運營，而百思買則採取國外方式——自行買斷商品進行運作。

　　業內人士透露，五星電器近年來發展不錯，今年將會有更具雄心的發展規劃。但是百思買自有品牌的發展卻始終令外界質疑。首先，百思買在中國發展期間頻繁換將，5年時間中國區的“掌門人”已換了三位；其次，5年時間僅開店8家，拓展速度緩慢。早報記者了解到，目前百思買在上海開設了6家門店，另外2家分別在杭州和蘇州。

　　事實上，百思買在上海一直希望加快拓展速度，但去年一年便有大寧路、大華虎城、大華錦繡華城等3個簽約項目最終沒有入駐，此外，其在中山北路、光新路附近的一個項目也簽約多年尚未入駐。業內人士認為，出現這種現象可能與百思買目前門店一直處於虧損有關。

　　據悉，百思買現在的8家門店尚未尋找到合適的盈利模式。甚至有業內人士認為，如果不能及時扭轉虧損，百思買中國處於停滯的發展速度可能將轉向關店的收縮戰略。有知情人士透露，百思買位於上海八佰伴商圈的新大陸店有可能關閉，但早報記者獲悉，此店目前並未與業主解約。

　　百思買最新披露的財務數據顯示，其在美國本土的銷售業績近期受到沃爾瑪等大型賣場的衝擊力度逐漸加大。百思買北美業務執行副總裁兼聯席負責人Mike Vitelli日前對外表示，百思買在考慮一類可能性，即從策略性折扣轉向類似沃爾瑪的每天特價模式。不過這項調整還處於內部討論，何時正式執行尚無時間表。

　　經營傳統家電暫無優勢

　　一位消費者表示，百思買在店面佈局、購物環境以及服務等方面均較內資家電零售商出色，而和百思買相比，去年年底剛進入中國的萬得城更是讓人耳目一新，甚至有業內人士以“家電業內的iPad”來比喻。不過，業內人士有些感嘆萬得城“來得太晚”，因為現在在上海尋找合適的物業難度明顯加大。

　　淮海店開業的同時，萬得城還接下了百思買之前的2個解約項目——大華虎城、大華錦繡華城，目前正在等待開業。相比百思買的緩慢進度，有郭臺銘的台灣團隊進行輔助的萬得城速度明顯加快，但是如同百思買一樣，它在上海的拓展受到內資家電零售商的“阻擊”。早報記者獲悉，萬得城的一處意向門店已經被內資競爭對手搶下。

　　除了拓展難題，外資家電零售商的另一共同“硬傷”是傳統家電幾無優勢。國美董事局主席陳曉在參觀過萬得城上海首店之後，做出“數碼産品很不錯，傳統家電無優勢”的判斷。陳曉認為，萬得城的手機做得相當不錯，但是傳統家電産品的豐富度及價格上都不具備優勢。他透露，下一步會對國美、永樂的數碼産品進行相應調整。

　　業內資深人士認為，造成外資家電零售商在華“水土不服”現象的背後原因，其實就是誰掌握主導權的問題。這位人士介紹，在內資家電賣場內，家電供應商通過租賃場地、派駐促銷員掌握了大部分主導權，而外資家電零售商則通過現金買斷的方式獲得整個賣場的主導權，後者的這種方式本應是商業的本質，但在中國採取這種方式，會讓絕大部分的二線品牌供應商不敢與外資合作，最終的結果便是目前的現況——外資家電零售商的賣場變成一線品牌的天下，於是在很多家電品類的豐富度上無法和內資家電零售商比拼，也使得他們的銷售很難有大的突破。