超市頻繁促銷下産生畸形價格標簽 成行業潛規則

　　肖菁

　　最近，有關超市“標簽戲法”的新聞對我們很強調的春節“喜慶祥和”氣氛有點格格不入。不僅煞風景，關鍵是春節期間採辦年貨，讓人擔心一不小心也被“欺詐”進去。

　　這次的新聞最早是其他城市的家樂福曝出來的。

　　本地媒體很盡責地趕緊排查杭州市場。當時有關部門説，情況還好，最近只接到一則投訴。

　　“好情況”持續不到兩天，電視臺曝光杭州樂購慶春店也有類似“標簽戲法”，鏡頭裏超市主管言語前後不搭，解釋讓人聽不明白。不是口齒不清楚，而是真相道不明白，或者不便明説。

　　果然，“戲法”身邊也有。

　　如果再上網搜一搜，結果叫人更沮喪，神馬啊，這根本不是“新”聞。

　　2007年，杭州歐尚、好又多、物美、樂購、易初蓮花5個大型超市被有關部門認定“價格欺詐”，分別被處以4000元至10萬元罰款。

　　2009年初，媒體曝光杭州市江幹區太平門直街附近的樂購超市，並從工商統計到，2008年一年內，該超市就被查處了10多次；被消費者投訴超過100人次；被媒體公開曝光也有10多次。

　　“標簽戲法”除了“虛構原價”，還包括即將霉變的食品不斷被標簽更新上市時間。

　　難怪新華社發文説“價格戲法已成超市潛規則”。

　　有時候吃驚于各超市負責人的解釋，像是一個培訓班出來的，腔調跟這次家樂福的致歉信一樣，都是以“疏忽”“差錯”來大事化小。

　　地球人都知道，既然是“偶爾差錯”，怎麼從來都“錯進不錯出”呢。

　　同樣讓人疑惑的還有現在大商場商品的價格定位。經常會有外地朋友打電話過來，“杭州的商場好厲害，滿400減350，那是不是一件400的衣服只要50元”？

　　經過仔細考察，首先，“滿400減350”的專櫃在大廈裏，你是很難找到的。大多數沒有那麼大折扣，也沒有正好400多元的商品，來個高不攀低不就的688元標價算是仁慈的。其次，不知道你發現沒有，那些促銷力度比較大的中島櫃臺，商品標價往往已經超過邊櫃。

　　原本商場的格局是中島品牌相對經濟實惠，邊櫃有點精品的意思。

　　現在看看中島商品的原價，覺得邊櫃大牌實在越來越“親民”。

　　一條LEE的牛仔褲，10年前買的時候五六百元，現在無非也就七八百。那邊聞所未聞的國內品牌，10年前的100多元也飆升到了七八百，有些能打出限時2折的，原價早已破千。

　　網上有一組數據被當成“段子”來傳播：一些世界品牌的價格變化可以來印證“中國官方的通脹數據其實相當準確。2003年初，一個麥當勞巨無霸漢堡包在中國的平均價格為10.20元人民幣，而到了2010年底，升至14.50元人民幣。這8年期間的年度通脹率為4.4%，而官方報告的通脹率為3.1%。”

　　更加想不通的是：某些在國內品牌專櫃售價動輒上千的，到了國外，不過二三十歐元。業內人士説，這是因為品牌體系不一樣，在國外知名度沒那麼高，所以賣不了那麼貴。

　　但是，在我們看來，現實就是國人享受不到中國廉價生産成本帶來的物廉價美。

　　所以，怪現象的本質與“品牌體系”關係不大，而是頻繁促銷下的畸形價格標簽。

　　本地論壇有熱帖開始探討“消費者如何招架”，自我保護套路很複雜，買東西基本上需要先踩點，做記錄，認真核對標簽，下單後發現不符立馬返回商家展開交涉，動作一定要快，否則標簽又變了。

　　新浪網最近針對家樂福價格欺詐事件而開設的“你認為商家為何敢於這麼做”的網絡民意調查，網民投票結果為：53.3%的網民認為是“市場監管力量不足”；21.7%認為“維權難”。白岩松説我們的消費者好累啊。