春節廣州消費需求旺盛 陰陽價格成投訴熱點

　　春節期間超市價格問題成12315投訴熱點，從年三十到年初七共接到45宗投訴，比去年大幅增加。

　　標價與收費價格不符

　　市工商局有關負責人表示，家樂福價格欺詐事件成為春節超市價格問題投訴的導火索，“從年三十到年初七，接到45宗投訴。而去年則沒有這種現象。”據悉，“12315”熱線接到的此類情況中，主要反映的問題為：商品標價與實際收費價格不符；商家將商品的價格標高後，再以打折優惠的形式進行銷售；消費前未告知消費者商品或服務因節日提價而引起糾紛。

　　例如，2月3日(年初一)，黃小姐致電“12315”，反映越秀區某超市涉嫌價格欺詐。黃小姐當天在該超市購買開心果，貨架上的標價為52元，付款時發現超市實際收費為70元。

　　長假首日投訴電話較多

　　“消費者對超市商品標簽的重視程度前所未有。”廣州市工商局相關負責人告訴記者，雖然廣州消費者以精明著稱，但是對隱性的價格欺詐還是難以察覺，媒體的報道揭露了部分消費陷阱。“在各職能部門的規範管理下，價格欺詐的問題正逐步得到扭轉。”該負責人透露，春節長假第一天關於物價的投訴電話比較多，隨後日逐減少，年初四以後基本沒有接到投訴。 (記者杜娟)