日經新聞：召回門讓豐田學會應對質量缺陷

　　 北京時間2月10日早間，《日經新聞》頭條刊文《“召回門”讓豐田學會應對質量缺陷》，現全文摘要如下：

　　日本頭號汽車製造商豐田汽車日前對外表示，在“召回門”事件中，該公司已經從質量方面吸取了教訓，懂得如何更有效的處理質量問題，大大改變了傳統應對質量缺陷的方式。據了解，由於在全球大範圍的召回問題汽車，豐田汽車在全球消費者心目中的形象和其長期以來以“安全”著稱的信譽受到了巨大的打擊。

　　豐田汽車對外總結稱，在“召回門”事件中，沒有能夠及時有效的收集有關汽車質量缺陷方面的信息，對消費者的反饋工作做得不夠。據悉，在去年春季，豐田汽車為每個市場配備了首席質量師，其中包括北美、歐洲以及中國地區等。豐田表示，此舉的主要目的在於提升信息的收集以及改善反饋工作。不僅如此，豐田還要求1000名工程師在做好原有本職工作外，還應承擔提升汽車質量的義務。（騰訊財經 翊海）