諾基亞是時候放下&&大哥心態了

　　文/孫進

　　鬱悶已久的手機“老大”諾基亞正準備進行一場爆發。諾基亞將於本週五在倫敦舉行戰略發佈會，其新CEO史蒂芬埃洛普(Stephen Elop)要公佈諾基亞最新復興計劃。

　　大家都在期待一場王者能否歸來的大戲。最近諾基亞被兩大挑戰者谷歌和蘋果打得異常狼狽，其在高端手機市場的地位幾乎搖搖欲墜，更重要的是影響了其品牌形象和投資者對諾基亞未來的信心。

　　蘋果CEO喬布斯在病休前已經高調宣佈，蘋果超過諾基亞成全球第一大手機廠商。此前諾基亞一直否認蘋果的移動設備超過自己。但2011財年第一季度，蘋果iPhone手機及配件銷售額達到104.7億美元，按營收計算，超過諾基亞。這意味著諾基亞的陣地已經焦土一片。

　　諾基亞曾是多年來手機市場的王者，2008年第二季度的全球份額高達40%，在蘋果和谷歌崛起前幾乎被認為是不可撼動的。但2010年第四季度的最新數據中，這一數字下滑為31%。而且諾基亞在幾年間多次宣稱會推出抗衡iPhone的手機，但卻一次次落空。

　　谷歌操作系統市場份額的上升，更是讓外界看到了諾基亞的虛弱。市場研究公司Canalys近日表示，手機廠商在去年第四季度一共售出3290萬部谷歌Android系統手機，同比增長近6倍；同期基於塞班系統的智慧手機銷量為3100萬部。

　　Android超越塞班（Symbian）成為全球最大智慧手機平臺，結束了塞班引領智慧手機市場長達10多年的歷史——諾基亞堡壘的護城河已經被蹚過。

　　更為重要的是，諾基亞塞班系統曾經的擁躉——摩托羅拉、三星、LG和索愛等，全部拋棄了塞班，轉投谷歌。這在諾基亞將塞班全資收購並免費開放後仍是如此。原因就在於塞班實在不堪重用——其對全屏觸摸智慧手機的支持和使用體驗，徹底落後於iPhone和谷歌。

　　“第一代iPhone于2007年發佈，而直到今天，我們還沒有一款産品具有與之接近的用戶體驗。大約2年前，Android手機首次亮相；本週，它已經超越諾基亞，坐上智慧機市場的頭把交椅。這令人難以置信。”埃洛普已經如此坦白。

　　2月11日，對埃洛普的重大考驗就是，能否有勇氣承認諾基亞在操作系統上的失敗，從而選擇更適合諾基亞崛起的操作系統平臺路線。

　　塞班已經眾叛親離，無可奈何地衰落了，而諾基亞和英特爾-T打造的新一代MeeGo平臺也尚未推出任何産品。MeeGo被描述為一個可以用在智慧手機和平板電腦上的系統，但只有諾基亞和英特爾似乎無力讓MeeGo追上Android的腳步。現在Android已經出到了3.0版本，加上“山寨”廠，全球有無數支持者。

　　大家都覺得諾基亞也投入Android的陣營算是不錯的選擇，但這一選擇對諾基亞來説，無比艱難。摩托羅拉和三星都能做到的靈活調整，對於仍有“&&大哥”心態的諾基亞，似乎邁不過這一心理門檻。諾基亞是否要堅持在蘋果和Android面前“站著把錢賺了”，還是承認失敗，驅散操作系統的大哥夢，改換門庭，此乃本週五的最大懸念。筆者的判斷是，埃洛普很有可能選擇不再固執。

　　甚至，還有投行人士基於埃洛普此前曾擔任微軟高管的背景，建議諾基亞啟用微軟的WP7操作系統。這些建議無疑都是對諾基亞説，別站著了。

　　同時，諾基亞如果戰略有大幅變動，比如與其最大操作系統競爭對手谷歌Android聯姻，那麼其組織結構調整也不可避免。有傳言稱，埃洛普有可能會裁掉半數管理人員。

　　埃洛普的內部備忘錄也讓人覺得，諾基亞將投身一個另外的生態系統。他用一個故事來説服董事會和內部員工：“一個人在北海油田的鑽井平臺上工作。一天晚上，他在劇烈的爆炸聲中驚醒，發現自己已被火焰包圍。火焰越逼越近，他只有幾秒鐘的時間作出反應。他可以選擇站在平臺上，然後葬身火海；也可以選擇跳下平臺，陷入冰冷海水的30米深處，但可能獲救。”

　　“我們現在也站在一個‘著火的平臺’上，必須決定該怎樣改變我們的行為。”埃洛普表示。如今，設備之間的競爭已經演變為生態系統之間的競爭。生態系統不僅包括設備的軟硬體，還包括開發人員、應用、電子商務、廣告、搜索、社交應用、地理位置服務等。諾基亞的競爭對手並非通過設備搶佔市場份額，而是通過一個完整的生態系統。這意味著，諾基亞將不得不決定建立、促成或加入一個生態系統。

　　“這是我們需要做出的決定之一。”埃洛普強調，與此同時，諾基亞已經失去了市場份額、注意力份額和時間。

　　而我們還要總結一下諾基亞平臺的“起火點”，諾基亞已經在高中低端市場全面“起火”。蘋果將開發人員納入一個封閉的生態系統，改變了高端手機市場的遊戲規則。

　　谷歌Android平臺誕生2年，即已吸引大量開發人員、服務提供商和硬體廠商加入。

　　聯發科從2008年起開始提供整套手機芯片設計方案，以中國低端市場為主的生態系統生産的手機佔全球總産量的三分之一以上。諾基亞在新興市場的份額被大量搶佔。

　　諾基亞擁有創新能力，卻不能將創新産品儘快地推向市場。由此看來，埃洛普將放下諾基亞昔日的光榮，在微軟和谷歌陣營去尋找夢想。