九成郵政投訴為快遞延誤

發佈時間:2011年02月10日 03:16 | 進入復興論壇 | 來源：京華時報京華時報官方微博 var tblog_skin=6;//設置模板 var tblog_channel=31;//設置suda統計參數

　　本報訊(記者張艷)昨天，國家郵政局公佈春節期間郵政行業消費者申訴受理情況，延誤成為快遞遭投訴的第一大問題，並且遠比平時嚴重，佔到投訴總量的近九成。

　　據悉，春節期間大量快遞公司停止收件，即便還在營業的快遞公司也因部分員工回家過年，所以延誤就成了不可避免的問題。

　　昨天，國家郵政局公佈，2月2日至8日，共受理消費者申訴497件。其中，反映郵政服務問題的47件，反映快遞業務問題的450件。

　　在450件快遞業務問題申訴中，反映快件延誤的392件，佔87.1%，而據了解，平常快遞延誤也是快遞業務受投訴的最大的問題，但比例沒有這麼高。譬如去年12月，反映快件延誤的申訴佔比53.4%。

　　此外，消費者投訴快件還包括快件丟失短少、服務態度不好和快件損毀、違規收費以及其他問題。

九成郵政投訴為快遞延誤

更多公司調查