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家樂福再向顧客道歉

發佈時間:2011年02月02日 03:08 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報京華時報 官方微博 var tblog_skin=6;//設置模板 var tblog_channel=31;//設置suda統計參數

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  據新華社電1日,家樂福中國區總部發表“致歉信”,再次向顧客道歉,承諾把價簽監管納入日常工作,並稱將引入社會監督機制,請各界人士及顧客對超市進行監督。

  連日來,上海、昆明、長沙等地的多個家樂福門店,因存在違反明碼標價規定等問題,被當地物價部門分別處以50萬元的行政處罰。

  家樂福在“致歉信”中稱,目前,企業已對全國所有門店的價簽進行了全面核查,共核查價簽800多萬個。對於遇到價簽問題的顧客,每個門店都安排專人負責接待,執行“5倍退差”政策。今後,家樂福將把價簽監管納入日常工作,以避免出現類似的問題。

  家樂福中國區總部表示,企業通過此次事件充分吸取教訓,加強內部自查,加強對相關人員的管理和培訓。此外,家樂福還將引入社會監督機制,主動請各界人士及顧客對超市進行監督。