對價格欺詐要高調處罰更要高調監管

　　但純

　　經濟之聲《天天315》節目連續報道家樂福玩價簽戲法，欺詐消費者一事後，引起國家發改委的高度重視。經查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為。目前，國家發改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，並處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。(中國廣播網1月26日)

　　雖然只是“責成”，還不能説已經落實了處罰，但這次國家發改委的高調態度是值得肯定的。對於這些玩價格欺詐的超市，不管是外資，還是中資，都應該同等對待，給予重罰。然而，僅僅只是重罰就夠了嗎？筆者以為，要高調處罰，更要高調監管。

　　超市玩價格欺詐的伎倆，筆者也曾經遇到過，最常用的手段是“低標高結”。倘若消費者發現了問題，超市方面往往理直氣壯地説消費者自己看錯了標價。這種狡辯讓消費者很無奈，但這種情況其實並不多，更多的情況是消費者出於對超市的信賴，並不會仔細核查購物小票。也正因為被發現的概率很低，所以一些超市嘗到了“甜頭”，從半遮半掩到赤膊上陣，完全將誠實經營拋之腦後。

　　如果僅僅只是一家超市如此，我們可以説只是奸商的問題，但一堆超市都如此，就不能不讓人聯想到監管的問題。目前涉嫌價格欺詐的超市有：上海市家樂福聯洋店，哈爾濱市家樂福大直街店，瀋陽市沃爾瑪中街店，南寧市沃爾瑪朝陽路分店，昆明市家樂福世紀城店，武漢市漢福超市洪山廣場店，重慶市沃爾瑪北城天街店，長沙市家樂福芙蓉廣場店、家樂福韶山路店等。這麼多超市集體出現問題，讓人感嘆：我們的監管何在？

　　應該説，發現超市玩價格欺詐的把戲以及預防欺詐其實並不難，只要價格主管部門經常“深入基層”，檢查超市的標價是否合乎規範，價格欺詐的現象顯然不至於發展到肆無忌憚的地步。

　　國家發改委責成地方價格主管部門處罰，但並沒有提到價格主管部門的監管責任。筆者以為，地方價格主管部門在罰款的同時，也應該加強監管。實際上，與其説超市嘗到的是價格欺詐的“甜頭”，不如説是嘗到了監管不足的“甜頭”。對於消費者來説，監管不足所帶來的，顯然只有“苦頭”。

　　國家發改委提醒消費者要注意“仔細觀察價簽標價和促銷宣傳”，這種“友情提示”固然大有必要，但更有必要的是，國家發改委不妨提醒地方價格主管部門切實承擔起監管責任。最該“仔細觀察價簽標價和促銷宣傳”的，恰恰是地方價格主管部門。一個秩序井然的購物環境，靠的不是消費者“自學成才”成為“識假專家”，而是公權部門強有力的監管；高調監管和高調處罰，一個都不能少，才有可能在最大程度上保障消費者的權益。