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發佈時間:2011年01月27日 01:16 | 進入復興論壇 | 來源:中國證券網-上海證券報
⊙亞夫
又到了開年會的季節。小到一個公司,大到一個地方,都在總結過去,展望未來。自然,對企業來説,這時候員工最關心的其實是紅包有多厚,分配是不是公平。而由此也能看出一個企業的趣味、質量。大而言之,對一個地區來説,比如各地的“兩會”,怎麼總結過去、展望未來,也能看出其發展取向。
還是從微觀説起,從企業説起。從這兩年的情況看,儘管不同企業有不同文化,有不同特點,但由於一年的工作考核跟來年的續聘合同有很大關係,又跟年終獎金有很大關係,因此員工對年度總結的敏感度,現在是越來越高了。大致劃分,有這麼幾類企業。
一類是按數目字考核的企業,也就是按全年工作指標綜合考核的單位。比如。一些外資企業,比較多地採用了這種標準化的考核辦法。員工業績有量化指標,只要對相關數據做進一步核實確認,就能對員工全年的業績,給出比較公平的評價。這樣,員工除有特殊原因外,自然也比較認可。
一類是按勞動表現模糊考核的企業,也就是對員工全年表現經小組評議來給出一個大致評價。比如,一些沒有量化指標,或量化性很弱的企業單位或事業單位,通常都會採用這種辦法。像一些老國企也會這麼做。這麼評估比較模糊,如果部門領導比較正直,一般也相安無事。
還有一類是按“領導項目”考核的企業,這些項目通常都由一些強勢部門的頭頭親自抓,一年就那麼幾個,往往都在年終亮相,所以又稱為“放爆竹”項目。只要在關鍵時刻能放幾個“爆竹”,就可以一俊遮百醜了。對於有些地區來説,這就叫“形象”工程,也很管用。只要是領導的項目,就行了。
這樣,由於競爭激烈,特別是一些單位內部競爭複雜,因此,這麼做很容易出效果。這兩年,這種考核風氣開始流行。因為年終獎的大紅包就像鬥牛士的紅斗篷一樣,很誘人,很容易引起競爭,引來同氣相求。因此,對強勢部門來説,容易提升人氣,對弱勢部門來説,則有很大壓力。效果不錯。
只是這樣的考核也會産生一些問題。比如,機靈的員工就會趨炎附勢,往強勢部門去靠,這樣就可以拿到更大的紅包。但長此以往,就會助長投機,企業風氣就會變樣。而強勢部門老是靠吃制度紅利來“放爆竹”,就會越來越短視,只做那些光鮮的事。而基礎性工作得不到合理評價,標準就會扭曲。
放到宏觀層面來看,對一個地區來説,如果對本地的資源要素沒有客觀評價,對民生狀況沒有科學分析,盲目上項目,搞形象工程,拉抬GDP,短時間看,可能指標很不錯,但長此以往,就會累積矛盾,降低民眾的幸福感,就會增加環境壓力,造成日後更大的治理成本。
這種因少數人的好惡而取捨的人治管理,雖然具體表現不一,但其實質是一樣的。這是怎樣的實質呢?其思想源頭又在哪呢?值得分析。
從經濟史的角度講,以人治為特徵的管理模式,主要是農耕文明的産物,也是農耕文化的一大特徵。在農業社會,經濟活動的主要對象都是有生命的活體。如,糧食、棉花等植物,以及雞鴨魚豬等,都是有生命的,難以量化的,需要農民投入全部身家,一門心思地跟這些活物週旋。
而農耕經濟的産業鏈又比較短,更是以一家一戶為單位的小農經濟,因而需要根據不同對象施以不同的管理技藝。對人是因材施治,對物是因地制宜,對經濟事務是因時而變。這樣,日積月累,“家天下”的管理模式自然而然地就成了農耕文明最重要的管理方式了。
而這種管理模式,還有一個特徵,就是季節特徵。每到秋冬季節,就是收穫季節。特別在歲末年初,就要拉抬好看的指標,放出響亮的爆竹來,以顯示自己的成果。這就營造了一種讓“家長”喜歡的“家”文化了。而作為“一家之主”的“大家長”,就要根據自己的判斷和遠近親疏來發“紅包”了。
只是現代工業文明是一種社會化大生産的量化文明。不僅人力資源要社會化,資金、技術、資本,以及土地、原材料等,都要社會化,甚至在工業文明發展到中級階段還要資本化。這就需要有一套不同於農耕文明的評價體系和評價標準,需要通過量化統計,對事物進行客觀評估。
因此,在這樣的現代經濟環境下,如果持續熱衷於鑒貌辨色的“爆竹”經濟,那是和現代文明不吻合的,是不能持久的。除非有壟斷利益在後面長久支持,是很難成為有競爭力的企業的。有鋻於此,客觀看待“爆竹”效應,優化企業管理標準,給員工以公正合理的評價,才是現代企業的經營之道。