部分快遞公司停運 網購應趁早

　　有關人士提醒市民，最好本週內下單以確保春節前收到貨物

　　春節將近，“網購”族們突然發現，原本讓他們舒心生活的網購卻“越來越不讓人省心”了。一些原本只需要一兩天時間就能送到的快遞如今卻拖至四五天甚至更長，著實擾亂了“網購”族們年前的大好心情。業內人士提醒廣大市民，從下周起，部分快遞公司或暫停收件，市民如需網購務必趕早，最好在本週就下單，以免造成“年到貨沒到”的尷尬局面。

　　本報記者 馬鈜 實習生 俞韡嶺

　　拍下商品遲遲未到

　　本月11日，市民周小姐在網上訂購了一台路由器，以為一兩天后就能讓全家人享受便捷的周小姐起初心情大好，但三四天過去，周小姐的心情“晴轉陰”了。“我打電話過去詢問貨發了沒有，購物網站人員説已經發了，估計堵在快遞了”，周小姐説，“後來我一想，春節前快遞肯定忙，後悔在這個時間段網購了”。直到17日，等了近一個禮拜的周小姐才拿到了自己的物品。

　　市民胡先生的情況比起周小姐“有過之而無不及”。胡先生近日在網上為快要過生日的女友訂購了一件其心儀的呢絨大衣。原本以為“提前一個禮拜肯定來得及”的胡先生直到女友生日那天也沒有收到快遞公司寄來的大衣。被女友奚落一頓的胡先生直到現在還沒收到那件生日禮物。

　　網店貼出“安民告示”

　　記者在一家淘寶網的網店首頁上看到，店家用紅底黑字醒目地標出“入店必看，年尾快遞通知”：“1月19日消息，由於年關將近，各大快遞停止收件，外加天氣條件惡劣，僅存的幾家物流公司爆倉現象無敵嚴重，一般點擊發貨的訂單運單跟蹤記錄也要兩三天才能正常顯示，望大家理解！”該店家還表示：“圓通申通已經暫停收件，任何地區都無法發出，所有的包裹我們將用航空E郵寶發出，部分地區也許會延緩兩天收貨時間希望大家諒解同時耐心等待。”

　　隨後記者又走進了另外四家網店後發現，有兩家店給出了“可能延期到貨”的告示，還有店家對買家提出的到貨時間問題上給了模糊地答案，只是讓買家“耐心等候”。

　　如要網購需早下單

　　記者幾次撥打圓通速遞全國客服熱線，卻發現均“忙音”，點擊“在線客服——上海”後，網站顯示4條總部客服熱線均處於繁忙階段，只能“點擊留言”。而同樣的情況也發生在“申通快遞”，記者無論致電總公司客服還是上海分區客服的人工服務，都顯示無人接聽，要耐心等候。

　　國家郵政局近日下發通知要求，快遞企業春節期間不得擅自停收或停投快件。中國快遞協會副秘書長邵忠林表示，全國性網絡的快遞企業承諾春節期間不會放假，保證有人取件送件，但是不排除只有同城快遞業務的一些小快遞公司會放假。

　　有關人士提醒市民，近期想要網購的市民務必趕早，最好能趕在本週內下單，以確保能在春節前收到貨物。同時，該人士表示，市民如有重要的市內快件需在當天送達，最好能趕在當天上午11點前投遞，否則有可能會被快遞員拖成隔天件。