青鳥健身5門店恢復營業 暫無能力辦理退費

　　昨日上午11時許，恢復營業的青鳥健身安貞店，一位會員激動地和教練擁抱。新京報記者 孫純霞 攝

　　■ “青鳥健身5店集體暫停營業”追蹤

　　本報訊 (記者巴士廣)昨日上午11時，北京青鳥健身停業的5家門店恢復營業。不少會員趕到現場查看，仍有會員擔憂是否會再次停業甚至倒閉。

　　對此，青鳥健身公司負責人表示，公司會盡最大努力繼續經營，保障會員權益。

　　員工“無準備”會員“心沒底”

　　上午不到11點，記者來到青鳥健身安貞店，店內員工正在整理衛生，健身教練也在調試設備。

　　店門打開後，不少會員進門先確認是否恢復營業。得到肯定答覆後，會員們迅速上樓鍛鍊。

　　該店一位工作人員稱，對於恢復營業也無心理準備，本來都準備買票回老家過年了，突然接到公司電話説恢復營業，“工資也能下週一發放，真的很開心”。

　　雖然恢復營業，但不少會員表示，仍擔心會再次出現問題，尤其是公司尚未向會員做出詳細的説明，“心裏有點兒沒底”。

　　公司仍無力辦理退卡退費

　　對此，青鳥健身安貞店店長稱，暫停營業三天，公司決定為會員延長一個月的會期，這表明青鳥健身負責任的態度。如果有會員要求退卡退費，店內將進行登記彙報給公司總部。

　　青鳥健身公司市場部經理吳曉天表示，絕大多數會員還是理解公司處境的，開業之後還有會員送來花籃。

　　但他坦言，對於會員要求退費，目前公司確實沒有能力辦理，將積極和會員溝通協商解決，希望會員能夠理解和支持。

　　面對外界質疑是否會再次停業，吳曉天表示，現在形勢比較樂觀，公司會積極調整，爭取繼續經營下去，保障會員權益。

　　■ 現狀

　　預付消費需要政府監管

　　預付費是健身行業基本模式

　　在青鳥健身暫停營業事件中，預付費安全和會員權益保障是外界關注最多的問題之一。

　　昨日，記者調查多家健身公司，會員制預付消費是健身行業的基本模式。

　　會員制為穩定消費人群

　　青鳥健身安貞店員工介紹，目前店內有月卡、季卡、半年卡和一年卡，還有三年卡，年限越長所享受的優惠越多，目前會員卡80%是一年期的卡。

　　位於朝陽大屯路附近的中體倍力健身分店員工表示，目前中體倍力有8月卡和15月卡，同時也有部分計時卡和記次卡。計時卡和記次卡均有最低起辦要求，計時卡起辦是4000元200小時，而記次卡則是60元每次，起辦為90次。

　　浩沙健身則有一年卡和兩年卡。

　　這些健身公司人員稱，健身行業基本沒有隨來隨消費的模式，都是採用會員制。因健身消費人群基數較低，會員制可以有效穩定消費人群。

　　需要政府制定標準規範

　　對此，吳曉天坦言，如何保障會員權益，如何使用預付費，需要政府部門制定相應的標準，單憑一個公司是無法完成的。如果政府相關部門制定了相應的政策，青鳥健身一定嚴格執行。

　　北京匯佳律師事務所邱寶昌律師建議，消費者在選擇預付費時，應選擇信譽良好的企業，同時儘量選擇期限較短的預付費模式，“不是年限越長費用均價越低對消費者就越好”，一旦出現問題，可以避免損失過大。