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發佈時間:2011年01月01日 15:55 | 進入復興論壇 | 來源:新華網
【投訴問題】人保財險敲章模糊不清 投保人來回波折苦不堪
【被訴單位】人民財産保險公司
【投訴人】肖先生
肖先生今年12月24日購買了一輛新車,並在中國人民財産保險公司購買了份強制險,保險含有正本副本2份保單。肖先生自留的正本字體有些模糊,而應交給公安相關部門的副本更是模糊難辨,因承保專業章實在太不清楚,肖先生的車被鎮江車管所拒辦。肖先生電話投訴人保客服,希望他們的當地的分公司重新再次敲章,但被人保拒絕。肖先生只得再次返回上海去補敲章,可是補敲的章竟然仍是模糊,逼于無奈肖先生只得花費300元託人搞定此事。
《990聽眾熱線》聯絡了人保財險的332號客服,客服小姐留下了肖先生的信息,表示會及時報告相關部門,來核查敲章不清的情況。
【投訴反饋】
經張小姐和和雍科技協商,和雍科技對張小姐進行了退款800元,雙方簽字表示認同。