富士康紅與黑

　　孫燕飚

　　#放大# 2010年1月至5月，猛然連續發生的“N連跳”自殺事件，就像一枚枚炮彈擊中了富士康集團的軟肋。“任何人的死亡都使我受到損失，因為我包孕在人類之中。不要問喪鐘為誰而鳴，喪鐘為你而鳴。”一時間，英國詩人約翰多恩的《喪鐘為誰而鳴》成為最流行的表達方式。富士康的所有問題，幾乎都被外界用放大鏡和顯微鏡來觀看。

　　#鐵血管理# “他的右手腕上時常戴著一串從成吉思汗廟中請來的念珠，他奉這位13世紀的蒙古征服者為偶像，”一向注重細節的《華爾街日報》在報道郭臺銘時描述，“極富個人魅力的郭臺銘在下屬中很有威信，他以軍閥的鐵腕管理著整個富士康集團。”而這種鐵血管理也具體從富士康工廠車間管理的“12條軍規”中獲得體現：車間裏不允許説話、上廁所不得超過5分鐘……

　　#“被機器”的工人# 民主是最沒有效率的管理，所以富士康員工在工作時不需要個性化的，而是生産流水線上的一個符號和環節。生産流水線上員工的每一個工作動作都被分解，使員工的每一個動作達到最高的效率。富士康要做的就是：讓員工動作標準化。

　　#員工生活被管理# 來到富士康工作的外地員工，除了吃飯和睡覺，剩下的時間幾乎都在工作，因為只有這樣才能賺得一個月3000元左右的工資，也使得工作成為富士康員工的全部。問題是，工作時間的動作被限定；交流被禁止；站著工作的，就不能坐下。員工心中和生産的苦悶根本無時間、無地點宣泄，而身處的地點卻是被冰冷的鐵絲網圈起來的廠房。其中的感受可能只有富士康員工自己才能體會。

　　#加薪的矛盾# 郭臺銘宣佈，那就加薪三成吧。決定加薪是好事，但在有些工人看來，每個工人只是生産流水線上的一個環節，做好這一環節工作，就是這樣的薪水，同工同薪無可厚非。但郭臺銘忽略了老員工的情感。富士康集團旗下佛山普立華一些老員工説，太不公平了，為何才進工廠一年的工資水平跟我工作五六年一樣，我們還是集體抗議吧。

　　#成本壓力# 大家都在為自己利益考慮。富士康集團苦惱的是，如何消化漲薪所帶來的成本增加。富士康國際行政總裁陳偉良乾脆在公告中表示，漲薪將會增加公司營運成本，是否會對公司本年度財務表現構成任何重大不利影響，還要看公司業務表現。

　　#反思管理# 因此，佛山普立華老員工的不滿可能也只能通過聚眾發泄一下而已。但富士康也應該要思考，近百萬員工的規模已使其成為一個小型社會或社區，其內部管理也應從單純企業管理模式向更高層次的社會管理模式邁進。

　　#各地政府爭奪# 危難之中見真情。對於富士康和郭臺銘的痛苦，大陸城市一律伸出了援手，“來我們這兒吧，要政策有政策，要地有地。”甚至，成都和重慶還不惜大打出手，就是為爭一個什麼“筆記本之都”。 其實真情源自於，富士康的到來，不僅解決了當地農村剩餘勞動力就近轉移就業，並且能增加財政稅收，拉升當地GDP水平，更重要的是，還凸顯了地方官員的政績。

　　#內遷與回歸# 此處不留爺，自有留爺處。富士康龐大的內遷計劃，在加薪三成的成本壓力下驟然加速。河南鄭州、山西太原、湖北武漢、四川成都，成為加速內遷的重點區域。而維持富士康生命線的iPhone和iPad等蘋果公司訂單，也悉數挪移到上述區域，但蘋果産品研發仍然暫時放在深圳。內遷一方面是基於成本，另一方面，工人可以不再背井離鄉、南下打工。

　　#萬馬奔騰# 既然工廠已經搬到內陸，還是琢磨一下商業模式的變化，畢竟內銷市場也很大。於是乎，富士康佈局3C連鎖“萬馬奔騰”計劃提速。不僅首家“萬馬奔騰”電器超市在深圳富士康龍華廠區開業，還計劃4年內在大陸開上1萬家。個中緣由無他，就是因為代工利潤越來越低，只有讓客戶與市場零距離，才能把客戶緊緊捆定富士康。接下來就看郭臺銘具體的實施步驟了。