網店給力促銷 快遞吃不消

　　網店給力促銷 快遞“吃不消” 　杭城快遞業提前遭遇“春運”，省外快件多的要“走”10天

　　□本報記者 陳曉 祝瑤

　　早報訊 在網店賣家王曉之看來，“本週五杭城將有雨夾雪天氣”簡直是個噩耗。這意味著，發出去的快件可能又將被一拖再拖，而自己和幾名客服也將花費更多的精力去做解釋安撫工作，以防那些遲遲收不到貨的買家給出“中評”、“差評”。

　　歲末，全國各大購物網站短兵相接，低至“白菜價”的促銷活動天天上演。剛嘗到甜頭的快遞業，卻因為冰雪天氣和業務量猛增而集體爆倉，成為眾矢之的。

　　何時到貨“不知道”

　　“一週前的那場大雪，到現在還滯留了數十件快遞包裹。可怕的是，新一輪降雪又要來了。”賣家王曉之説，她的貨倉在西溪路，以往隔日到的同城快遞幾乎也變成“慢送通道”。“最誇張的是，地址為市區環城西路的一位買家，直到發貨後第5天才收到包裹。”因為來不及發貨，不理解的買家硬是給了一個“中評”。眼看著八九平方米的小屋裏，快遞盒子已堆成小山了，王曉之不禁捏了把汗。

　　記者電話諮詢了杭城申通、韻達、圓通、天天幾家快遞公司，江浙滬地區送快遞何時能到達？想不到，快遞業統一了口徑，“不知道，現在沒辦法給準確的消息。”

　　對此，韻達快遞的工作人員表示，最近工作量至少猛增了20%。“有向北京寄快遞的顧客，我們給的預計到貨時間已經排到了明年1月份。”

　　申通快遞的工作人員表示，正常情況，省外快遞在2—4天可到貨，但現在誰都説不好。“現在公司裏，還有一個星期前的單子呢！是要發往北京的，但是年底運力緊張，不少航空公司都開始限重了，所以只能排隊出貨。晚的話，超過10天也説不定。”

　　除此之外，記者了解到，近期和快遞員砍價也多了些難度。部分快遞員甚至露出不悅的臉色，以“冷面”對顧客。

　　“以往江浙滬地區的快遞是7元/件起送，可以‘砍’到5元/件，但現在實際市場價都在7—10元/件起步。”白領程嘉嘉説，目前申通快遞給的江浙滬地區起步價就是10元/件，省外快遞幾乎都是15元/件起步。韻達快遞莫幹山路分點的工作人員告訴記者，江浙滬最優惠價是7元/件，北京、廣東地區郵資為10元/件，河南、河北地區郵費大致為12元。

　　快遞積壓現象或將持續至春節後

　　上一次杭州因大雪嚴重影響快遞速度是在兩年前，2008年的時候由於大雪天氣，幾乎所有的快遞公司都停運了。今年的大雪還沒有導致停運，但是因為天氣情況，快遞幾乎都延誤了。

　　申通快遞的業務員小吳告訴記者：“上周下雪的時候，白天送不出快遞，因為高速都封道了。到傍晚才陸陸續續出了一部分貨，所以有一大批貨積壓下來。而現在，又碰到淘寶、噹噹、京東等網絡商城大肆打折，他們的投遞，有很多是依靠快遞的，所以快遞業的送貨壓力越來越大，再次出現積壓。”

　　多個快遞公司的業務員對記者表示：“今年快遞的高峰比往年提前了大半個月，而且量也比往年大。而接下來又可能要下雪，再加上馬上要來的聖誕節、元旦和農曆新年，估計快遞延誤的現象要持續到春節後了。”

　　提早下手，多留運貨時間

　　秦小姐一個星期前就在淘寶上代購了三套韓國衣服準備出門旅行穿，結果一星期過去了，賣家還沒有發貨，代購的店家在大連，由於大連往來韓國的有些船運停掉了，所以代購的衣服被拖了又拖。

　　賣家Annaue説：“臨近節日，船運檢查都比較嚴，如果發現船上有人帶違禁産品，可能就會停運，因為走的是國際市場，快遞到了節日邊上出現一些延誤，都屬於很正常的。”

　　另外，這幾年海外代購越來越多，比如一些韓國代購的服裝，一般都沒有現貨，都需要賣家和對方廠家先預訂，再敲定時間發貨，如果再碰上船運和快遞出現延誤，一般韓國代購的物品需要7-14個工作日。所以臨近節日，又加上最近天氣狀況不好，如果想要海外代購衣服新年穿的話，不妨早做準備。