銀行業協會發佈自律共識 督促減免多項收費

　　中國銀行業協會昨日 （12月15日）發佈《關於加強銀行服務收費自律工作的六點共識》，在進一步承擔社會責任、對自助機具及電子銀行業務等相關服務項目盡可能給予優惠、提高收費信息透明度、積極改進服務等六個方面對銀行加強服務收費工作提出自律要求。

　　上述銀行業協會的報告表示，商業銀行對低收入、弱勢群體的銀行服務，儘量少收或免收服務費；對自助機具及電子銀行業務等項目盡可能給予優惠和鼓勵使用；銀行要尊重客戶知情權和選擇權，提高收費服務信息透明度；建立監督投訴處理機制，鼓勵社會及業界進行監督；商業銀行儘快採取有效措施對某些個人賬戶減免或者暫停收取手續費。

　　上述《共識》中的第六點共識稱，商業銀行應儘快採取有效措施，加大系統改造力度，適時對以下人民幣個人賬戶減免或暫停服務收費：小額賬戶中按政府部門規定必須辦理的如繳納交通奉存摺賬戶的年費和賬戶管理費；小額賬戶中的養老金存摺賬戶、退休金存摺賬戶、撫恤金存摺賬戶、低保存摺賬戶、醫保存摺賬戶、失業保險存摺賬戶、住房公積金存摺賬戶的年費和賬戶管理費；用於償還個人貸款的存摺賬戶的小額賬戶管理費；向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費；以紙質或電子方式提供本行當月信用卡標準格式的對賬單的費用（每月一次）；以紙質或電子方式提供12個月內（含）本行信用卡標準格式的對賬單的費用（每年一次）。

　　不過上述“共識”中減免或暫停服務收費的項目，較此前由銀監會、國家發改委共同起草的《商業銀行服務價格管理辦法 （徵求意見稿）》縮水，少了數項。

　　在今年8月份，上述徵求意見稿下發各商業銀行和地方價格主管部門徵求意見，意見稿規定有7項服務銀行將不得收取任何費用，商業銀行執行相關服務價格前，應至少提前5個月進行公告。

　　但是，該意見稿公開後數月後至今不見下文，何時能出臺也逐漸變為一個未知數。同時，備受爭議的服務收費項目也隨即陷入輿論的風口浪尖之中，有關中國商業銀行“收費國際化、服務本土化”的非議之聲不斷。