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聯通主動解釋機卡鎖定“誤解”:新政僅針對惡意拆包炒機行為

發佈時間:2010年12月01日 08:52 | 進入復興論壇 | 來源:東方早報

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  早報記者 周玲

  中國聯通iPhone 4新政拋出後,激起外界一片譁然。中國聯通昨晚主動發佈聲明稱,外界對新政有多項誤解。聯通方面解釋,新政僅針對惡意拆包炒機的行為,“普通用戶並不會受影響”;而對於手機不慎丟失等特殊情況,聯通將“根據實際情況給予妥善處理”。聯通同時重申,即日起執行新政。

  對“iPhone 4機卡分離90天后就銷號”一説,聯通在聲明中強調,“實際情況並非如此”,而是先停機,不是一被發現機卡分離就銷號。並且,如用戶因特殊情況造成機卡分離使用,在此期間還有補救措施,即在停機後90天內,用戶還可持有效身份證件、合約計劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到中國聯通營業廳,在完成相關手續後,可申請辦理恢復開機。

  對於“iPhone 4手機被偷後,內存的話費將全部損失”的説法,中國聯通也“澄清”説,實際上用戶在手機被偷或自己丟失後,可以在90天內攜帶相關證明到聯通營業廳,中國聯通“將根據用戶的實際情況給予妥善處理”。但根據新版用戶協議,如機卡分離停機超過90天,聯通有權對用戶號碼進行銷戶處理。也就是説,若用戶丟失iPhone 4手機,一定要在90天內去辦理。

  聯通還特別強調,在購買iPhone 4機器上用戶有“充分”的選擇權,用戶既可以選擇聯通的補貼捆綁套餐,也可以通過蘋果的專賣店購買iPhone 4裸機。聯通並稱,“這種終端補貼捆綁銷售的合約方式,是國內外通信市場的慣例。”